Gelöst

Video ident nicht möglich

vor 6 Jahren

Hallo,

 

Sobald man die transaktionsnummer und den Namen eingibt, bekommt man den Befehlt das Handy zu drehen, danach stürzt die App direkt ab.

die App ist auf dem neusten Stand, woran liegt das ???

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    • vor 6 Jahren

      Guten Morgen @Tobias.Leimpek,

      tut mir leid, dass die App nicht so richtig möchte. Was bedeutet genau, dass die App abstürzt? Magst du einmal testen, ob eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation der MeinMagenta App hilft? Kannst du alternativ ein anderes Gerät für VideoIdent nutzen?

      Viele Grüße
      Jasmin B.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Man kann mit einem Smartphone einfach auf den Link PC klicken, da funktioniert es einwandfrei. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Man kann mit einem Smartphone einfach auf den Link PC klicken, da funktioniert es einwandfrei. 

      0

    • vor 6 Jahren

      Super, dass es geklappt hat. Danke für das Feedback. Viele Grüße Jasmin B.

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    Uneingeloggter Nutzer

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