Gelöst
Video ident Wartezeit
vor 5 Jahren
Nach dem ersten Vertrag der nicht geklappt hat (Rufnummer Mitnahme geht nicht. Aber alles schon geklärt) hat die nette Mitarbeiterin im Chat einen neuen Vertrag abgeschlossen. Eine Mail zum Video ident habe ich gestern Abend bekommen und wollte diesen auch gleich durchführen. Wartezeit 1.Minute (stand da) nach mehrmaligem Versuchen und warten von mindestens 20 Minuten pro Versuch wollte ich es heute vormittag noch einmal versuchen. Nach 1 1/2 Stunden Wartezeit ist aber auch meine Geduld mal zu Ende. Warum bietet man so etwas an, wenn es scheinbar nicht funktioniert?
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Es ging um einen Vertrag. Nein. Ich war Freitag im Shop und habe es vor Ort gemacht. Am Montag per Post mein Handy erhalten, da es nicht vorrätig war. Nun sollte ich heute noch ein Paket erhalten wegen dem online abgeschlossen Vertrag für den ich mich nicht identifizieren konnte. Dieses Paket wird ungeöffnet zurück gehen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo, hat geklappt. Ich habe die Lösung mit der Nect-App gefunden und das hat dann funktioniert. Danke.
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