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vor einem Jahr
ich habe heute Abend auch die erwarteten Nachrichten bekommen
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3
von
vor einem Jahr
Hallo @Traphy,
wir haben uns ja bereits in den Privatnachrichten unterhalten.
@Casi93 Wenn du eine Bestellung getätigt hast, dann ist das Ticket im Hintergrund automatisch hinterlegt.
@Johannes.Sw Die genauen Liefermengen sind jetzt noch nicht ersichtlich. Es ist schön, dass du bei Apple fündig geworden bist. Das Ticket - siehe Antworten - musste nicht separat eingelöst werden, sondern wird automatisch hinterlegt. So stand es in dem Magenta Moment.
@harisfx und @humenz13 ich nehme an, ihr bezieht euch darauf, dass gedacht wurde, das Ticket müsse separat im Bestellprozess eingefügt werden?
Das Ticket ist automatisch hinterlegt, keine Sorge.
@Stefan hat hier bereits die richtigen Antworten parat. Danke sehr.
Ob es bei 4 bis 5 Wochen bleibt, ist, Stand heute, natürlich nicht absehbar. Bitte beachtet auch das Zusammenspiel von Apple, dem Lager, DHL und weiteren Beteiligten. Ihr bekommt euer iPhone eher und schneller als diejenigen, die kein Ticket haben, bitte habt etwas Geduld und Verständnis.
@Markus.herribert siehe Antworten von @heike.funk.71 und @Stefan
@Andy8419 gestern kam es zu Wartungsarbeiten, ich bitte um Entschuldigung für die Verzögerung. Auch bei der Einlösung heute werdet ihr bevorzugt beliefert. Die Push Benachrichtigung hat nicht bei jedem funktioniert.
@fabfro bitte beachte die Antworten zu dem VIP Ticket oben. Eine Eingabe der Ticketnummer ist nicht notwendig. Das Ticket wird bei der Bestellung automatisch hinterlegt sein.
Liebe Grüße
Anna
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Info, Anna. Im Prozess für das VIP-Ticket erschien es stets so, dass ich als Kunde aktiv die Auftragsnummer benennen müsste… merke ich im folgenden Prozess noch, dass die Bestellung als VIP-Lieferung behandelt wird?
LG und danke 🙃
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von
vor einem Jahr
Guten Abend @fabfro,
wie meine Kollegin bereits erwähnt hat, wird das Ticket automatisch erkannt. Es wird nicht im Bestellprozess explizit aufgeführt / aufgelistet.
Viele Grüße
Sarah D.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich habe eine VIP-Ticket und eine Bestellung bereits telefonisch aufgegeben. Die Auftragsnummer des Tickets konnte man telefonisch nicht entgegen nehmen.
Wer kann mir helfen?
@Telekom-hilft-Team
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vor einem Jahr
Kann ich tatsächlich nicht nachvollziehen. Wenn man sich ALLES richtig durchgelesen hat und vor der Registrierung der VIP Lieferung ab und zu in die Magenta App gesehen hat, stand da wirklich alles. Ich wusste wann die Registrierung anfängt, dass ich den Code im Formular angeben muss und dann später dann einfach nur die Vertragsverlängerung machen muss. Hat zum zweiten Mal in Folge alles wunderbar geklappt. Auch bei meiner Frau. Die übrigens auch die gleichen Daten fand wie ich.
Abgesehen davon ist das doch kein Weltuntergang, wenn man ein paar Wochen länger warten muss..
1
von
vor einem Jahr
Der Prozess zur „Aktivierung“ der VIP-Lieferung war einfach und klar, ich stimme dir zu.
Ich wurde nur stutzig, dass die Dame am Telefon bei der Vertragsverlängerung sagte, sie könnte die Auftragsnummer zur VIP-Lieferung nicht hinterlegen und ich müsste mich separat an die Telekom wenden.
Mittlerweile wurde mir per E-Mail bestätigt, dass es zutreffend hinterlegt wurde. Wenn das ganze sogar automatisch ging, noch besser 😊.
Mittlerweile habe ich sogar eine Bestätigung per SMS erhalten und sehe in meinem DHL-Kundenkonto bereits die Ankündigung des Pakets.
Das ging wirklich einfach, schnell und unkompliziert - wenn man weiß wie’s geht.
Wenn die Hotline künftig auch direkt weiß, dass alles automatisch geht, bestehen auch keine Zweifel mehr.
Gerne wieder! 😊
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von