My apologies for not speaking German. So I want to increase my Telekom connection speed to fastest possible. So when I am at customer centre (https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html), I get the following options: Clicking this leads me to the following page (I do the availability check and it seems all speeds are possible): Now I click and select my bandwidth of choice move forward and I am presented the following page: This is the part that I am concerned about. Shouldn't Telekom automatically know I have a Speedport Smart 3 already (as it seems to offer me one while upgrading my bandwidth)? I am simply scared if I put this in my shopping cart and proceed to order I will just have 2 parallel connections instead of upgrading my existing connection to a faster bandwidth. Please let me know if this is a misunderstanding. TL;DR: I really want to upgrade my connection speed but I am not sure how to do it online. I do not want to order redundant connections, rather increase the bandwidth of my existing connection. My thanks and regards.

Good morning @Bleh, if you are worried about ordering online, I can help you directly if you want to. Just give me a heads up when / if I can call you today or in the upcoming days to discuss the upgrade. I can also answer further questions you might have. Kind regards Nico B.

‎VOIP Telefonie mit Datentarif Mobilfunk

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

VOIP Telefonie mit Datentarif Mobilfunk

7 years ago

Hallo Zusammen,

habe eine Frage zu VoIP. Ist im Vertrag die VoIP Option notwendig um Whatsapp Sprachanrufe empfangen/tätigen zu können?

Vielen Dank

Toni

999

7 years ago
Die Option sollte besser enthalten sein um das machen zu DÜRFEN.

Auch ohne die Option kann es sein, dass es funktioniert - aber dann könnte es sein, dass der Anbieter Dir das gesondert in Rechnung stellt.

Von so etwas habe ich bei der Telekom aber noch nichts gelesen. Früher war es so, dass die Telekom die Verbindung in manchen Verträgen wohl irgendwie aktiv gestört hat wenn die VoIP Nutzung nicht vertraglich zugesichert war.
1
Answer
from
7 years ago
Hallo MUC80337_2,

vielen Dank für die schnelle Antwort, weiß jetzt worauf ich achten muss!

LG
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo MUC80337_2,

vielen Dank für die schnelle Antwort, weiß jetzt worauf ich achten muss!

LG
0