VoLTE / WiFi Calling Mate 20 pro
6 years ago
Hallo, ich habe folgendes Problem, ich habe seit kurzem das Mate 20 Pro und versuche seit Tagen verzweifelt das WiFi Calling in Gang zu setzen, was leider nicht funktioniert.
Alle Einstellung sind aktiviert, so wie auch die gebuchte Option im Vertrag und es funktioniert trotzdem nicht. Da ich in meiner Wohnung keinen Empfang habe und davor sonst immer das WiFi Calling nutzen konnte, mit meinem Huawei P10 Plus und mein Partner mit seinem Mate10 Pro, bin ich jetzt ein wenig auf geschmissen.
Der Huawei Kundenservice konnte es leider auch nicht lösen und hoffe daher, dass hier jemand weiter weiß.
Viele Grüße
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5 years ago
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6 years ago
Ist das Gerät von der Telekom? Oder eines aus dem freien Handel?
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6 years ago
Ist das Gerät von der Telekom? Oder eines aus dem freien Handel?
Ist das Gerät von der Telekom? Oder eines aus dem freien Handel?
Ich habe das Gerät mit der Verlängerung meines Vertrages bei der Telekom gekauft. Ich habe ein Young Vertrag M
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6 years ago
Hallo, ich habe folgendes Problem, ich habe seit kurzem das Mate 20 Pro und versuche seit Tagen verzweifelt das WiFi Calling in Gang zu setzen, was leider nicht funktioniert. Alle Einstellung sind aktiviert, so wie auch die gebuchte Option im Vertrag und es funktioniert trotzdem nicht. Da ich in meiner Wohnung keinen Empfang habe und davor sonst immer das WiFi Calling nutzen konnte, mit meinem Huawei P10 Plus und mein Partner mit seinem Mate10 Pro, bin ich jetzt ein wenig auf geschmissen. Der Huawei Kundenservice konnte es leider auch nicht lösen und hoffe daher, dass hier jemand weiter weiß. Viele Grüße
Hallo, ich habe folgendes Problem, ich habe seit kurzem das Mate 20 Pro und versuche seit Tagen verzweifelt das WiFi Calling in Gang zu setzen, was leider nicht funktioniert.
Alle Einstellung sind aktiviert, so wie auch die gebuchte Option im Vertrag und es funktioniert trotzdem nicht. Da ich in meiner Wohnung keinen Empfang habe und davor sonst immer das WiFi Calling nutzen konnte, mit meinem Huawei P10 Plus und mein Partner mit seinem Mate10 Pro, bin ich jetzt ein wenig auf geschmissen.
Der Huawei Kundenservice konnte es leider auch nicht lösen und hoffe daher, dass hier jemand weiter weiß.
Viele Grüße
Hast du mal probiert die SIM Karte in das 1er Fach reinzupacken? Vielleicht kann das 2te SIM Fach des Huawei das nicht richtig verarbeiten (reine Vermtung!). Ich habe das gleiche Mate 20 Pro und die SIM ist im 1er Fach und bei mir läuft WLAN Call.
Gruß Schwarzer Ast
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6 years ago
Hallo, das habe ich auch schon probiert, Habs mehrfach hin und her gewechselt. 😅
isabella.tornow Hallo, ich habe folgendes Problem, ich habe seit kurzem das Mate 20 Pro und versuche seit Tagen verzweifelt das WiFi Calling in Gang zu setzen, was leider nicht funktioniert. Alle Einstellung sind aktiviert, so wie auch die gebuchte Option im Vertrag und es funktioniert trotzdem nicht. Da ich in meiner Wohnung keinen Empfang habe und davor sonst immer das WiFi Calling nutzen konnte, mit meinem Huawei P10 Plus und mein Partner mit seinem Mate10 Pro, bin ich jetzt ein wenig auf geschmissen. Der Huawei Kundenservice konnte es leider auch nicht lösen und hoffe daher, dass hier jemand weiter weiß. Viele Grüße Hallo, ich habe folgendes Problem, ich habe seit kurzem das Mate 20 Pro und versuche seit Tagen verzweifelt das WiFi Calling in Gang zu setzen, was leider nicht funktioniert. Alle Einstellung sind aktiviert, so wie auch die gebuchte Option im Vertrag und es funktioniert trotzdem nicht. Da ich in meiner Wohnung keinen Empfang habe und davor sonst immer das WiFi Calling nutzen konnte, mit meinem Huawei P10 Plus und mein Partner mit seinem Mate10 Pro, bin ich jetzt ein wenig auf geschmissen. Der Huawei Kundenservice konnte es leider auch nicht lösen und hoffe daher, dass hier jemand weiter weiß. Viele Grüße isabella.tornow Hallo, ich habe folgendes Problem, ich habe seit kurzem das Mate 20 Pro und versuche seit Tagen verzweifelt das WiFi Calling in Gang zu setzen, was leider nicht funktioniert. Alle Einstellung sind aktiviert, so wie auch die gebuchte Option im Vertrag und es funktioniert trotzdem nicht. Da ich in meiner Wohnung keinen Empfang habe und davor sonst immer das WiFi Calling nutzen konnte, mit meinem Huawei P10 Plus und mein Partner mit seinem Mate10 Pro, bin ich jetzt ein wenig auf geschmissen. Der Huawei Kundenservice konnte es leider auch nicht lösen und hoffe daher, dass hier jemand weiter weiß. Viele Grüße Hast du mal probiert die SIM Karte in das 1er Fach reinzupacken? Vielleicht kann das 2te SIM Fach des Huawei das nicht richtig verarbeiten (reine Vermtung!). Ich habe das gleiche Mate 20 Pro und die SIM ist im 1er Fach und bei mir läuft WLAN Call. Gruß Schwarzer Ast
Hallo, ich habe folgendes Problem, ich habe seit kurzem das Mate 20 Pro und versuche seit Tagen verzweifelt das WiFi Calling in Gang zu setzen, was leider nicht funktioniert. Alle Einstellung sind aktiviert, so wie auch die gebuchte Option im Vertrag und es funktioniert trotzdem nicht. Da ich in meiner Wohnung keinen Empfang habe und davor sonst immer das WiFi Calling nutzen konnte, mit meinem Huawei P10 Plus und mein Partner mit seinem Mate10 Pro, bin ich jetzt ein wenig auf geschmissen. Der Huawei Kundenservice konnte es leider auch nicht lösen und hoffe daher, dass hier jemand weiter weiß. Viele Grüße
Hallo, ich habe folgendes Problem, ich habe seit kurzem das Mate 20 Pro und versuche seit Tagen verzweifelt das WiFi Calling in Gang zu setzen, was leider nicht funktioniert.
Alle Einstellung sind aktiviert, so wie auch die gebuchte Option im Vertrag und es funktioniert trotzdem nicht. Da ich in meiner Wohnung keinen Empfang habe und davor sonst immer das WiFi Calling nutzen konnte, mit meinem Huawei P10 Plus und mein Partner mit seinem Mate10 Pro, bin ich jetzt ein wenig auf geschmissen.
Der Huawei Kundenservice konnte es leider auch nicht lösen und hoffe daher, dass hier jemand weiter weiß.
Viele Grüße
Hast du mal probiert die SIM Karte in das 1er Fach reinzupacken? Vielleicht kann das 2te SIM Fach des Huawei das nicht richtig verarbeiten (reine Vermtung!). Ich habe das gleiche Mate 20 Pro und die SIM ist im 1er Fach und bei mir läuft WLAN Call.
Gruß Schwarzer Ast
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5 years ago
Versetze dein Smartphone bitte einmal in den Flugmodus und aktiviere dann manuell das WLAN an deinem Mate.
Versuche dann einmal bitte zu telefonieren.
Schaltet sich dann WLAN Call automatisch auf?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo Carolin, Sorry, dass ich jetzt erst antworte. Leider wurde meine Nachricht letztes Mal nicht gesendet. Ich habe es probiert und es hat trotzdem nicht funktioniert. Nun war ich gestern Essen mit Freunden und dort war ich im WLAN. Da hatte ich den ganzen Abend lang WiFi Call. Wieder zuhause war es nicht mehr da. Aber ich habe keine Ahnung warum, da mein Partner Zuhause trotzdem weiterhin WiFi Call hat, als kann es am Router nicht liegen.
Sorry, dass ich jetzt erst antworte. Leider wurde meine Nachricht letztes Mal nicht gesendet.
Ich habe es probiert und es hat trotzdem nicht funktioniert.
Nun war ich gestern Essen mit Freunden und dort war ich im WLAN. Da hatte ich den ganzen Abend lang WiFi Call. Wieder zuhause war es nicht mehr da. Aber ich habe keine Ahnung warum, da mein Partner Zuhause trotzdem weiterhin WiFi Call hat, als kann es am Router nicht liegen.
Hallo und guten Tag, @isabella.tornow. Versetze dein Smartphone bitte einmal in den Flugmodus und aktiviere dann manuell das WLAN an deinem Mate. Versuche dann einmal bitte zu telefonieren. Schaltet sich dann WLAN Call automatisch auf? Freundliche Grüße Carolin K.
Versetze dein Smartphone bitte einmal in den Flugmodus und aktiviere dann manuell das WLAN an deinem Mate.
Versuche dann einmal bitte zu telefonieren.
Schaltet sich dann WLAN Call automatisch auf?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung, @isabella.tornow.
Ist VoLTE uns WLAN Call systemseitig wirklich aktiv?
Ich denke nämlich, dass dem nicht der Fall ist.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lass mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen lassen.
Ich werde den Sachverhalt dann einmal genauer untersuchen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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