VoLTE/WLAN Call Buchung im Kundencenter nicht möglich

Question

Guten Morgen,

habe für eine meiner Family Card Basic (5. Gen.) gerade versucht, im Kundencenter VoLTE /WLAN Call hinzuzubuchen, da für diese seit gestern ein iPhone im Einsatz ist. Leider wird mir die Option im Kundencenter nicht zum Buchen angeboten.

Könnte mir ein Teamie bei der Buchung behilflich sein? Es geht um die FCB mit der Mobilfunknummer 767 am Ende. Meine Daten sind hinterlegt.

Vielen Dank.

Gruß

Ephi

Jamil-Ali G. · Accepted Answer

Hi @Ephi, vielen Dank für das angenehme Telefonat. Wie gewünscht, erledigt.  Beste Grüße Jamil-Ali G.

Mächschen · Answer

@Ephi  Ich verstehe nicht, warum u.a.  VoLTE  und WLAN Call nicht mehr online buchbar ist... Mach mal folgendeshttps://telekom.de/kundencenter/optionenaenderungeine Option abwählen und wieder anwählen Oben in der URL steht ein Teil mit &a=....Da fügst du 'aal1' hinzu, aber zwischen Zahl und Buchstabe. Öffnen und weiter, erscheint die Option im Warenkorb?

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