Hallo zusammen,
Ich habe das Congstar Jahrespaket und möchte zum Telekom Jahrespaket wechseln.
In welcher Reihenfolge muss ich vorgehen damit meine Aktuelle Rufnummer sicher portiert wird?
Wenn ich bei Congstar die Opt in Option setzen lasse, muss ich dann zusätzlich kündigen oder geschieht das automatisch durch die Telekom, wenn ich das Telekom prepaid Jahrespaket kaufe?
Mein Congstar Paket läuft bis Anfang Dezember. Wann muss ich aktiv werden, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten?
Für Tips wäre ich sehr dankbar
Gruß Werner
vor 20 Tagen
Hallo @Weidt,
vielen Dank für dein Interesse.
Da es sich um eine Portierung handelt, kann der Vertrag nahtlos zu uns portiert werden.
Wenn wir den Auftrag einstellen, müssen wir von dir das genaue Datum wissen, wann du zu uns kommen willst.
Den Auftrag können wir jederzeit erfassen mit dem Wunschdatum. Beachte bitte, dass wir an den Wochenenden nicht portieren.
Unser Kündigungshelfer kann bei der Buchung mit beauftragt werden. Nach dem Versand des Auftrags wird automatisch eine E-Mail mit der Bitte zum Setzen des Opt-Ins an den bisherigen Anbieter gesendet. Du bekommst diese ebenfalls.
Du kannst eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und uns hier schreiben, wann es zeitlich passt und dann melden wir uns bei dir. 🌺
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria
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