Wechselbonus 5g Prepaid Jahrespaket nicht erhalten
3 years ago
Habe gerade von Vodafone zu Magenta Prepaid 5G Jahrespaket gewechselt inklusive Rufnummernportierung, die heute auch stattgefunden hat.
Leider wurde mir aber der beworbene Wechselbonus von 24,95€ nicht als Guthaben gutgeschrieben.
Nachzulesen hier: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-jahrestarif/magentamobil-prepaid-5g-jahrestarif
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3 years ago
Sind schon 24h seit erstmaliger Nutzung der Prepaid-Karte bzw. der Portierung vergangen? Warte ansonsten nochmal ab.
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3 years ago
Nein, aber guter Punkt. Ich dachte, das müsste automatisch direkt mit der Aktivierung kommen - aber da war ich wohl etwas ungeduldig. Werde berichten.
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3 years ago
Hallo @unentschieden,
sollte die Gutschrift in den nächsten Tagen nicht erfolgen, melde dich hier gerne erneut oder an der Hotline und wir schauen uns den Wechsel an.
Viele Grüße
Maria R.
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