Gelöst
von Laufzeitvertrag zu Prepaidvertrag wechseln
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe einen Laufzeitvertrag Magenta Mobil M 1.Gen.
Jetzt möchte ich zu MagentaMobil Prepaid M wechseln.
Ende der Mindestvertragslaufzeit ist der 02.01.2022
Die Kündigung muss spätestens am 02.10.2021 eingehen.
Die Rufnummer will ich gerne beibehalten.
Wie gehe ich jetzt am besten vor?
Ist eine vorzeitige Umstellung möglich?
Vielen Dank.
Axel
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vor 4 Jahren
Es ist möglich, den Laufzeitvertrag zu kündigen und eine Umwandlung in Prepaid zu veranlassen, vorzeitig geht aber nicht. Entweder du rufst dazu die Hotline an (2202 vom Handy aus) oder wartest hier auf einen Teamie , Kontaktdaten scheinst du ja schon hinterlegt zu haben (Rufnummer, Kundendaten und Erreichbarkeit?). Falls letzteres, einfach hier noch kurz Rückmeldung geben.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok, Danke. Dann bitte die Umwandlung zu Prepaid zum 02.01.2022 veranlassen. Kontaktdaten sind hinterlegt. Bekomme ich dafür dann eine Bestätigung per Post oder so?
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Axel-2304980 Okay, ich benachrichtige die Teamies , dh Telekom-Mitarbeiter hier im Forum. Diese werden dich anrufen und das dann klären!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ganz einfach:
Du kündigst dieser Tage zum Laufzeitende.
Und Mitte Dezember meldest Du Dich noch einmal und bittest, zum Laufzeitende auf Prepaid umzusteigen - den Tarif wirst Du dann Mitte Dezember nennen. Die Mitte Dezember bekannten Prepaid-Tarife dürften auch noch Anfang Januar verfügbar sein.
Ob die heute verfügbaren Prepaid-Tarife Anfang Januar verfügbar sein werden - da ist ein Fragezeichen drüber, denn die Telekom ändert die Tarife gerne im Herbst.
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vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hier wurde schon richtig beschrieben, wwas gemacht werden muss. Voraussetzung für den Wechsel auf Prepaid ist, dass der Vertrag zum Ende der Laufzeit gekündigt ist. Dann kann er zu dem Termin umgestellt werden. Also müsstest du jetzt kündigen und dann können wir miteinander telefonieren und den Wechsel zum Ende der Laufzeit einstellen. Wenn du die Kündigung eingestellt hast, dann gib mir hier einen kurzen Hinweis, wann du zu erreichen bist.
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Peter,
ich habe die Kündigung ausgeführt. Bin heute den ganzen Tag erreichbar. Wäre mir Recht, wenn wir den Wechsel auf Prepaid zum Ende der Laufzeit dann heute schon einstellen könnten, damit ich das erledigt habe.
Gruss Axel
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Morgen @Axel-2304980,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie gewünscht, konnte ich den Tarifwechsel zu sofort vornehmen. da du keine Laufzeit mehr hattest. Damit du auch alles weiterhin nutzen kannst, muss du einmal Guthaben aufladen. Zum Aufladen folge bitte dieser Seite Du erhältst auch noch per Post eine separate Info zum Tarifwechsel.
Viele Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
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