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vor 8 Jahren
Hallo @tim-mueller,
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von
vor 8 Jahren
@tim-mueller
Hast Du eigentlich gelesen, was wir Dir geschrieben haben?
Von L Premium in L for Friends geht nicht.
Komplizierend die bestehende Kündigung.
Ich sehe als einzigen formell "richtigen" funktionierenden Weg den Umweg über Prepaid.
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von
vor 8 Jahren
@tim-mueller Hast Du eigentlich gelesen, was wir Dir geschrieben haben?
@tim-mueller
Hast Du eigentlich gelesen, was wir Dir geschrieben haben?
Ja, ich habe das sehr wohl gelesen!
Aber Sinn macht das für mich nicht... Deswegen hoffe ich auf einen kompetenten Mitarbeiter, der das auch ohne Unweg umstellen kann.
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von
vor 8 Jahren
... Deswegen hoffe ich auf einen kompetenten Mitarbeiter, der das auch ohne Unweg umstellen kann.
... Deswegen hoffe ich auf einen kompetenten Mitarbeiter, der das auch ohne Unweg umstellen kann.Nabend,
dein Codespender wäre zum Beispiel einer der jenigen, dieser kann alles für dich erörtern
vor 8 Jahren
Vielleicht geht es so unter Beibehaltung der Rufnummer:
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von
vor 8 Jahren
Vielleicht geht es so unter Beibehaltung der Rufnummer: Du stellst den gekündigten Vertrag auf Prepaid um Du wechselst von Prepaid auf "for Friends"
Vielleicht geht es so unter Beibehaltung der Rufnummer:
Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:
Füllen Sie bitte den Auftrag zum Vertragswechsel aus. Anschließend laden Sie ihn bequem über das Kontaktformular Auftrag oder Nachweis zusenden hoch.
vor 8 Jahren
leider müssen wir uns auch an Prozesse halten und können das nicht einfach so durchboxen.
Bei den Premiumtarifen ist das auch immer noch wieder ein Kniff, da generell zu wechseln.
Daher am besten mit deinem Freund, der dir den Code besorgen, alles durchgehen und ggf. mit den Kollegen der forFriends Hotline besprechen.
Liebe Grüße
Mira M.
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von
vor 8 Jahren
Hallo Mira,
der „ Codespender“ befindet sich im Ruhestand und hat lediglich die Möglichkeit sich an die Mitarbeiter Hotline zu wenden und die schlägt vor, die Kündigung zurückzunehmen und nach Ablauf der MVLZ den Tarif auf for Friends im Rahmen einer Vertragsverlängerung bei der for Friends Hotline umzustellen.
Ist der Lösungsvorschlag richtig?
Wir möchten da kein Risiko eingehen, dass der Wechsel nicht klappt! Die for Friends Hotline ist sich da leider auch nicht einig.
Viele Grüsse
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von
vor 8 Jahren
An und für sich sind die Wechselbedingungen auf der forfriends-Seite festgehalten.
Da dort immer wieder betont wird, dass der Wechsel bzw. die Verlängerung in einen höherwertigeren Tarif vorgenommen werden muss, würde ich vermutlich ebenfalls den Umweg über die Prepaid-Variante wählen.
Anderenfalls muss bei dem Tarifwechsel an sich wirklich die forfriends-Hotline kontaktiert und dort die Verlängerung angestoßen werden.
Wie meine liebe Kollegin Mira bereits angemerkt hat ist ein Wechsel in forfriends aus den Premium-Varianten kein leichtes Unterfangen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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