Von MagentaMobil S Flex (7.Gen.) zu MagentaMobil XS Flex im KundenCenter nicht möglich

vor 11 Stunden

Guten Tag,

Ich möchte von MagentaMobil S Flex (7. Gen.) auf MagentaMobil XS Flex downgraden. Im Kundencenter werden mir nur höherpreisige Tarife angeboten und die KI hat den Teil "Intelligenz" eher nicht verdient.

Wie kann ich also von S Flex zu XS Flex wechseln?

Liebe Grüße

Gerhard H.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Stunden

      @hacke.gerhard das wechseln in einen niedrigeren Tarif übers Kundencenter oder App ist von der Telekom nicht mehr gewünscht, so wurde es mir mal erklärt. Funktioniert nur über den Kundenservice oder hier im Forum. Profil ist ja befüllt, dann bitte warten bis sich ein Teami meldet.

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      von

      vor 6 Stunden

      Hey @hacke.gerhard,

       

      wie pflegen hier einen angemessen und respektvollen Austausch untereinander. Dies kannst du dir hier -> https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/unsere-spielregeln-f%C3%BCr-einen-offenen-austausch/6686103d4ae73561daeb53c0 <- gerne noch einmal durchlesen und umsetzen.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      von

      vor 5 Stunden

      @Mario Sa. is gut

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @hacke.gerhard,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe Ihren Wechselwunsch soeben durchgeführt. Schauen Sie in Ruhe noch einmal über die Bestätigungs-Unterlagen und sollten noch in irgendeiner Form Fragen aufkommen, bitte gerne hier melden.

       

      Alles Gute Marco P.

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