Von Prepaid auf Pluskarte wechseln
3 years ago
Hallo ich habe folgende Fragen zu dem neuen Family Tarif:
- Kann ein bestehender Prepaid Tarif auf Plus-Tarif umgestellt werden. Prepaid Tarif und Hauptvertrag laufen auf den selben Vertragspartner.
- Fallen in diesem Fall Bereitstellungsgebühren an?
- Sind zu dem Hauptvertrag 1x Pluskarte und 5x Plus+ Karten möglich oder nur 4 Plus+ Karten.
- Ist bei Mobilfunk ein Telefoniecenter ähnlich wie im Festnetz angedacht? ...wo der Kunde selbständig Dienste und Rufnummernblöcke sperren kann. Wäre bei Pluskarten die man mit Freunden teilen möchte sehr sinnig.
Danke für die Antworten
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3 years ago
Hallo @J.Nogueira
Kann ein bestehender Prepaid Tarif auf Plus-Tarif umgestellt werden. Prepaid Tarif und Hauptvertrag laufen auf den selben Vertragspartner.
Ja das geht.
Ein paar Hinweise dazu:
Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf einen Laufzeitvertrag ist kein Neuvertrag, sondern ein Vertragswechsel.
Dazu sollte aber einiges bedacht werden:
1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden. Oder via Formular Auftrag Prepaid in Laufzeitvertrag
2.) Der Wechsel wird technisch wie eine Vertragsverlängerung behandelt
3.) Da man schon „Rufnummernkunde“ ist, können keine Neukundenkonditionen in Anspruch genommen werden.
4.) Die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche.
5.) Es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig.
Sind zu dem Hauptvertrag 1x Pluskarte und 5x Plus+ Karten möglich oder nur 4 Plus+ Karten.
5x Pluskarten
Ist bei Mobilfunk ein Telefoniecenter ähnlich wie im Festnetz angedacht? ...wo der Kunde selbständig Dienste und Rufnummernblöcke sperren kann.
Eher unwahrscheinlich.
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from
3 years ago
1.) Der Tarifwechsel in einen Laufzeitvertrag kann jederzeit online im Kundencenter, telefonisch oder im Telekom Shop durchgeführt werden. Oder via Formular Auftrag Prepaid in Laufzeitvertrag
Hallo,
genau das hier oben wollte ich gerade durchführen, diese online Option gibt es aber nicht.
ich kann nur in einen anderen Prepaid wechseln, nicht in Laufzeit oder Plus Tarif.
wo soll das online gehen?
Answer
from
3 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel/prepaid-auf-vertrag?
Answer
from
3 years ago
Hallo @karsten.steuer ,
wie ich sehe hat @Has dir schon Informationen zur Verfügung
gestellt. Konnte dir das etwas weiterhelfen? Gibt es noch offene
Fragen oder benötigst du Unterstützung?
Dann sag gerne Bescheid, ich helfe gerne weiter.
Viele Grüße
Natascha A.
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from
3 years ago
Hey @J.Nogueira vielen Dank für deine Anfrage in unserer Community. @Gelöschter Nutzer hat dir bereits alles wichtige mitgeteilt, vielen Dank dafür. Es fällt keine Bereitstellung an. Sperren müssen weiterhin per Telefon gesetzt oder gelöscht werden. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Ich habe zum meinem MagentaMobil S Vertrag gerade zwei weitere PlusKarten für Familienangehörige bestellt. Für meine Tochter habe ich bis jetzt einen Prepaid Vertrag laufen, den ich gerne in eine weitere PlusKarte überführen würde. Ist so eine Vertragsänderung möglich? Wenn ja, wie (online, Laden, ..)? Alle Verträge (MagentaMobil S, PlusKarten und Prepaid) laufen auf meinen Namen.
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from
3 years ago
Hallo @westerkf,
vielen Dank für dein Interesse.
Ich kann den Tarifwechsel gerne hinterlegen.
Viele Grüße
Sarah E.
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from
2 years ago
Hallo, habe jetzt nochmal eine Frage.
Ich habe einen Magenta Mobil Prepaid M Tarif. Würde jetzt gerne eine Pluskarte in Anspruch und meine Rufnummer mitnehmen. Der Vertragspartner hat einen Magenta M Tarif, d. h. Ich hatte dann auch die 20GB!?
Kann man das einfach umswitchen? Wie muss ich oder der andere Vertragspartner vorgehen?
MfG
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Answer
from
2 years ago
Ja das geht, bzw. hat bei mir auch funktioniert direkt im Chat. Einloggen, Chat starten, Anliegen beschreiben. Geht aber meiner Erinnerung nach nur Mo-Sa zwischen 8:00 und 20:00h.
Answer
from
2 years ago
Hallo @jennw ,
schön, dass du dich meldest.
Wie ich sehe hast du schon eine Antwort bekommen. Konnte dir die
helfen oder gibt es noch offene Fragen, wobei ich behilflich sein
kann?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
Answer
from
2 years ago
Kann man das einfach umswitchen?
Der Vertragspartner muss Deinen Prepaid-Vertrag übernehmen und kann dann in eine PlusKarte umwandeln.
D.h. wenn Du Dir nicht so sicher bist wie das mit Deinem Spezl künftig laufen wird, dann wäre es u.U. besser, die Rufnummer zu behalten - andernfalls läuft die auf künftig auf Deinen Spezl und Du bekommst sie ggf. nicht mehr so einfach wieder.
Sollte es beim Spezl noch keine PlusKarte geben, so würde "Deine" monatlich 20 Euro kosten.
Da könntest Du alternativ (falls Du ein Dual SIM Gerät mit einem freien SIM-Platz hast) auch Deinen Prepaid-Tarif einfach weiter behalten und Dein Spezl soll eine PlusKarte Data in der Flexvariante anschaffen, die kostet monatlich nur 10 Euro. Die hat keine Telefoniefunktion aber die hat dasselbe Datenvolumen wie eine "normale" PlusKarte hat. Die packst Du dann in Dein Gerät rein.
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