Von Vodafone zu Telekom wechseln
2 years ago
Hallo meine Mutter möchte gerne von Vodafone zu Telekom wechseln, Magenta TV Entertainment L mit dem schwarzen Receiver 500GB festplatte. Sie ist bei Vodafone und der frühstmögliche Kündigungstermin ist 05.2023 haut das noch hin? Sie hat Vodafone Basic TV Cable inklusive Endgerät für Vodafone TV Connect das heißt sie hat Digitalen Kabelanschluss von Vodafone aber auch kabel in Mietnebenkosten drin wie ich es gerade richtig sehe. Können wir da bitte einen Providerwechsel machen? Also das am gleichen Tag alles stattfindet? Meine Mutter ist 84 und ist absolut unzufrieden mit Vodafone, ich manage für sie alles. Würde mich freuen von einem Mod zu hören der das machen könnte.
Gruß Tom
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2 years ago
@Tombay6909
Hier gibt es einen Blogartikel dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Ich-moechte-zur-Telekom-wechseln-Wie-geht-das/ba-p/6089770/jump-to/first-unread-message
Ganz wichtig, nicht selber kündigen! Alles den neuen Anbieter machen lassen, in diesem Fall der Telekom.
Nur so ist garantiert, dass ein reibungsloser unterbrechungsfreier Wechsel stattfindet.
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2 years ago
@Tombay6909 ich würde den Shop in dernähe aufsuchen, bleibt regional
https://www.telekom.de/telekom-shops
und der Shop hat auch was davon
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2 years ago
Den Receiver mit Festplatte gibt es aber bei der Telekom nicht mehr
Gegebenenfalls eBay Kleinanzeigen dafür durchforsten
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2 years ago
Echt den gibt es nicht mehr? Warum? Sind hochzufrieden damit, war damals mit MagentaTV Stick unterwegs den konnte man vergessen, störung gehabt ohne ende
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2 years ago
Echt den gibt es nicht mehr? Warum? Sind hochzufrieden damit, war damals mit MagentaTV Stick unterwegs den konnte man vergessen, störung gehabt ohne ende
Wenn du damals schon nur den MagentaTV Stick hattest, dann kannst du das ähnliche Produkt ja weiter nutzen.
Bei den heutigen Tarifen nimmt man halt in der Cloud auf.
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2 years ago
@Tombay6909
Ein Problem könnte der Receiver da werden, da die MR und Box mit Festplatten im Vertrieb schon eingestellt wurden.
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2 years ago
So jetzt die Frage, kann ich den provider wechsel von Vodafone-Telekom veranlassen wo meine Mutter nur Internet und Telefon (Rufnummer beibehalten) bekommt ohne TV Pakete? Sie möchte dann den Magenta TV One behalten wenn es denn gut laäuft, wenn nicht kann man immer noch Magenta Entertainment oder wie das jetzt heißt bestellen.
Ja, ihr könnt auch einfach die Telekom mit dem Anbieterwechsel für Festnetz+Internet beauftragen. Dann wird ein einfacher MagentaZuhause-Vertrag ohne Fernsehen gebucht. Und das Fernsehen läuft dann extra über einen eigenen Vertrag und ein eigenes Login. Hier ist eigentlich nur der Nachteil, dass dann dauerhaft zwei getrennte Logins für Vertragsverwaltung etc. genutzt werden müssen.
Für die Bestellung bitte beachten, dass man am besten nicht selbst kündigt, sondern direkt einen Anbieterwechsel bei der Telekom bestellt. Die Telekom übernimmt dann alle erforderlichen Schritte. Nur so ist sichergestellt, dass es zu einer möglichst kurzen Ausfallzeit kommt und der Wechsel möglichst reibungslos klappt.
Die Alternative wäre, den MagentaZuhause-Vertrag mit Fernsehen zu buchen und dann den eigenständigen TV-Vertrag zu kündigen, den ihr ja in der Flex-Variante gebucht habt. Aber auch hier müsste man zunächst ein neues Login für den Festnetzvertrag erstellen, sobald dieser aktiv ist. Und richtige Vorteile hat das ansonsten für euch auch vermutlich nicht, zumal dann das Fernsehen mit in der 24-monatigen Vertragslaufzeit steckt und immer nur mit Tarifwechsel des Festnetzvertrags und neuer Laufzeit angepasst werden kann.
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2 years ago
@Tombay6909
Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie Ihre Mutter in die Magenta Familie bringen möchten. 👍
Viele Fragen wurden hier schon beantwortet. @Mikko hat zuletzt auch schon alles richtig beschrieben, dass ein Tarif ohne MagentaTV bestellt werden kann.
Darf ich hier unterstützen? Falls ja, dann ist es am besten, wenn wir telefonieren, in welchem zeitlichen Rahmen? Auf Grund der Zeit möchte ich jetzt nicht ungebeten stören.
Einen schönen Abend und falls man sich nicht mehr lesen sollte schöne Ostertage. 🐰
Gruß Jacqueline G.
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2 years ago
Guten Abend
Ich muss den Thread noch einmal zum Leben erwecken
Meine Mutter (wird 85) hat als nicht Telekom Kunde diese Magenta TV one Box mit dem Magenta TV smart Tarif seit April 2023 also erst dieses Jahr. Dazu hat sie Sky Sport Bundesliga und auch Dazn hinzugebucht. Sie hat sehr viele Probleme mit der One wo sie sich öfters immer einloggen muss was sie nicht kann und ich immer 20 km zu ihr fahren muss zum einloggen. Sie hat mich gebeten euch zu fragen ob sie nicht komplett zu Telekom wechseln kann da eine Magenta TV Box Play gibt wo man sich nicht einloggen muss richtig? Sie ist noch Kunde bei Vodafone ehemalig unitymedia und hat dort nur noch Internet mit Telefonie, frühstmögliche Kündigung laut Vertrag online der 29.10.2023. Nun ist die Frage, kann meine Mutter überhaupt wechseln weil sie ja erst seit April diesen magenta TV smart hat und Sky über magenta TV gebucht und Dazn auch über magenta TV gebucht hat bzw. Ich habe alles gemacht. Ich manage das alles für meine Mutter, natürlich kann man mit meine Mutter Telefonieren damit sie wissen das sie es mich machen lässt. Natürlich soll Telekom dann den Anbieter wechsel machen, es wäre schön wenn sich jemand meldet.
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2 years ago
Magenta TV Entertainment L mit dem schwarzen Receiver 500GB festplatte
Die Media Receiver werden nicht mehr von der Telekom angeboten. Es gibt jetzt nur noch die Streaminggeräte wie z. B. MagentaTV One. Wenn noch ein Media Receiver gewünscht ist, kann (Stand heute) dieser aus externer Quelle beschafft werden und an einem Festnetzanschluss der Telekom mit MagentaTV betrieben werden.
sie hat Digitalen Kabelanschluss von Vodafone aber auch kabel in Mietnebenkosten drin wie ich es gerade richtig sehe
Wenn der Kabelanschluss über Vodafone läuft und in den Nebenkosten sowieso enthalten ist, könnte es auch einfacher sein, das Fernsehen weiterhin darüber laufen zu lassen und bei der Telekom einen Tarif ohne MagentaTV zu bestellen. Dann bräuchte die Mutter weiterhin nur ein kompatibles DVB-C-Gerät und müsste sich nicht an eine neue Streaming-Box gewöhnen.
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2 years ago
Meines Wissens läuft die Nebenkostenabrechnung des Kabelanschlusses noch bis Mitte 2024 (Übergangsfrist).
Bringt aber nur etwas, wenn es Alternativen gibt, sonst ist es auch wieder mehr so ein Papiertiger aus der Gesetzgebung. Unterschied wäre dann nur, das es nicht mehr in den Nebenkosten ist, aber dann doch direkt beim Anbieter ein neuer Vertrag geschlossen werden müsste.
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2 years ago
Zuerst müsste ja festgestellt werden, ob die Telekom da überhaupt als Alternative in Frage kommt und das Haus da überhaupt Anschlüsse für bietet, in so Wohnblöcken haben Kabelanbieter sehr oft ein "Monopol".
Laut verfügbarkeit ist es Machbar, über meiner Mutter der Nachbar ist auch zu Telekom gewechselt.
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2 years ago
@Chill erst mal Meines Wissens läuft die Nebenkostenabrechnung des Kabelanschlusses noch bis Mitte 2024 (Übergangsfrist).
@Chill erst mal
Meines Wissens läuft die Nebenkostenabrechnung des Kabelanschlusses noch bis Mitte 2024 (Übergangsfrist).
Stimmt da war was,
betraf aber glaube Mietverträge wo der Kabelanschluß mit zur Miete gehört
und nicht in den Nebenkosten auftaucht.
Und dann liegt es auch noch mit daran, ob der Vermieter ne Vertragsänderung macht
oder einen Änderungsvertrag oder Kündigung + Neuvertrag,
(das sind so juristische Sachen, die dann auch Auswirkung auf die Vertragslaufzeit bei Kündigung haben;
wenn ein Altvertrag geändert wird (z.B. Mietanpassung), hat der nen anderen Stellenwert,
als Kündigung mit Neuvertrag (ist halt schwerer einen Mieter mit altem geänderten Vertrag zu kündigen
als ein "Neumieter")
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2 years ago
Können wir da bitte einen Providerwechsel machen?
Ist das Gebäude auch von der Telekom versorgt, oder exklusive mit Vf Kabel? @Tombay6909
Ich hätte meinen Eltern über 80 keinen Systemwechsel zugemutet.
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2 years ago
Ist das Gebäude auch von der Telekom versorgt, oder exklusive mit Vf Kabel? @Tombay6909 Ich hätte meinen Eltern über 80 keinen Systemwechsel zugemutet.
Ist das Gebäude auch von der Telekom versorgt, oder exklusive mit Vf Kabel? @Tombay6909
Ich hätte meinen Eltern über 80 keinen Systemwechsel zugemutet.
Ich auch nicht aber meine Mutter möchte unbedingt wechseln, sie ist total unzufrieden mit Vodafone, vor allem wenn man Probleme hat die Hotline sind katastrophal.
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2 years ago
Sie hat Vodafone Basic TV Cable inklusive Endgerät für Vodafone TV Connect das heißt sie hat Digitalen Kabelanschluss von Vodafone aber auch kabel in Mietnebenkosten drin wie ich es gerade richtig sehe.
Hi @Tombay6909
Sollte das der Fall sein, dann ist die Hausverwaltung für den Ordnungsgemäßen, technischen Zustand des Kabelanschlusses verantwortlich.
Ich denke auch mal das sie das nicht so einfach loswerden wird?🤔
Meine Mutter ist 84 und ist absolut unzufrieden mit Vodafone, ich manage für sie alles.
inklusive Endgerät für Vodafone TV Connect
Diesen Receiver Kram mit Karte für Basic TV wurde damals auch bei ISH/Unitymedia rausgehauen (vor allem nach Abschaltung der analogen Sender) damit ältere Fernseher ohne DVB-C Tuner auch weiterhin in den Genuss von TV kommen konnten.
Kann also sein das (je nachdem was für ein Fernseher in Betrieb ist) sie das Zusatzgerät gar nicht benötigt. 🤔
Kommen wir zu dem Telekom Receiver…
Den gibt es leider nicht mehr.
Aktuell gibt’s eigentlich nur die ONE sowie ein paar andere Streamingboxen…und ob das wirklich was für deine Mutter ist? 🤷♀️
Gruss VoPo
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2 years ago
Dann aus Sicherheitsgründen müsste das Modul gegen einen Receiver getauscht werden,…
Die „Ranger“ von Vodafone ….🤦🏼♂️
Sack auf, alle rein….triffst nie den Falschen. 😁
Nicht die Module, die dämlichen Karten taugen irgendwann nix mehr und müssen aus deren Sicht getauscht werden.
Und selbst wenn tatsächlich mal ein CI sein sollte, gibt’s für relativ Kleines auch „neue Module“ zu kaufen.
Mein CI hat locker 10 Jahre und 2 Ersatzkarten aufm Buckel und mir hat noch keiner sowas angeboten…
Grrr…
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2 years ago
Mal von den ganzen Problemen: Eigentlich ist es Aufgabe von Vodafone einen Techniker rauszuschicken, den Anschluß zu entstören und für Kundenzufriedenheit zu sorgen. Dafür werden schließlich Grundgebühren gezahlt! Hat sich das mal jemand von denen angesehen?
Also wenn es beim Empfang zu Artefakten kommt liegt nicht selten eine Schwäche in der Signalstärke vor, welche auf eine erhöhte Leitungs- oder Anschlussdämpfung zurückzuführen sind. Das muß u.U. neu eingepegelt bzw. entzerrt werden. (Das kannst Du nicht ohne Kenntnisse)
Früher bei der Post/Telekom (das war noch zu Analogzeiten) hätten sich solche Artefakte durch ein verrauschtes Bild oder diagonale Streifen im unteren Frequenzbereich bemerkbar gemacht. Mit der späteren Digitalisierung ist das alles wesentlich empfindlicher geworden.
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2 years ago
Tombay6909 Dann aus Sicherheitsgründen müsste das Modul gegen einen Receiver getauscht werden,… Dann aus Sicherheitsgründen müsste das Modul gegen einen Receiver getauscht werden,… Tombay6909 Dann aus Sicherheitsgründen müsste das Modul gegen einen Receiver getauscht werden,… Nicht die Module, die dämlichen Karten taugen irgendwann nix mehr und müssen aus deren Sicht getauscht werden.
Dann aus Sicherheitsgründen müsste das Modul gegen einen Receiver getauscht werden,…
Nicht die Module, die dämlichen Karten taugen irgendwann nix mehr und müssen aus deren Sicht getauscht werden.
Es sei denn, dass Kodierungssystem wurde geändert, wodurch die Smartcard (und mitunter auch das CI-Modul) unbrauchbar wird.
Hatte ich vor Jahren bei Premiere und später Sky. Mein damaliger Technisat-Receiver hatte leider nur ein Kartenleser, kein CI-Schacht, weshalb ich mir einen besseren Sat-Receiver zulegen mußte. Inzwischen halte ich von dem ganzen Kram nix mehr. Geldrausschmeißerei. Gibt nur noch FreeTV aus der Luft. (Wer weiß wie lange noch)
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2 years ago
Hallo meine Mutter möchte gerne von Vodafone zu Telekom wechseln,
Meine Mutter ist 84 und ist absolut unzufrieden mit Vodafone
Weshalb und womit ist denn Deine Mutter unzufrieden? Gibt es Störungen oder und Ausfälle?
Ich kenne genug Leute die in diesem Alter noch sehr fit sind, aber eine solche Umstellung auf das Stremingedöns würde ich doch versuchen zu vermeiden.
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2 years ago
Ich frage mich gerade ob man einer 84-Jährigen noch einen Systemwechsel zumuten will?
Kabelfernsehen ist nicht mit Internetfernsehen gleichzusetzen.
Mal abgesehen vom zusätzlichen Receiver bzw. Box ist die Bedienung vollkommen anders, da das Kabelfernsehen direkt über den Tuner des Fernsehers realisiert wird. Es sind keine Zusatzgeräte nötig um fern zu sehen. Ein Router hängt nämlich auch noch dazwischen.
(Hoffentlich komme ich später nie in diese Lage - Deckel zu. Amen!)
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2 years ago
In der Wow App ist ein Login nur möglich wenn ein separates Wow Abo abgeschlossen wurde (egal ob über die Telekom oder Wow selbst), dann hat man auch Zugangsdaten dafür. Wow und Sky sind getrennte Produkte.
Die Sky Zugangsdaten funktionieren nicht in der Wow App.
Bei Wow by Telekom hast du den Vorteil das zusätzlich die Linearen Sender auch auf der One selbst zu sehen sind
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2 years ago
Guten Morgen @Tombay6909,
wie ich sehe, hast du schon die passende Lösung von @mender_2 erhalten.
Da Sky und WOW getrennte Produkte sind, funktioniert das Vorhaben leider nicht.
Deine Mutter kann jedoch die Bundesliga Spiele über WOW empfangen.
@mender_2 Vielen Dank, für deine Unterstützung. ^^
Liebe Grüße
Nico Be.
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2 years ago
@Nico Be.
ja genau vielen dank, meine Mutter wird sky Kündigen (Monatlich Kündbar) und dann über magenta TV One Magenta TV Smart Flex Tarif WOW Buchen. Gibt es da zufällig Angebote? Sie möchte nur Bundesliga, DFB Pokal Champions League schauen mit ihren 84 jahre
Fussball verrückt halt 
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2 years ago
Es gibt allerdings ein Problem bei deinem Vorhaben: Der Vertrieb der TVBox Play ist mittlerweile eingestellt. Zusammen mit dem MR201.
Damit gibt es keinen klassischen Receiver mehr.
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2 years ago
Es gibt allerdings ein Problem bei deinem Vorhaben: Der Vertrieb der TVBox Play ist mittlerweile eingestellt. Zusammen mit dem MR201. Damit gibt es keinen klassischen Receiver mehr.
Es gibt allerdings ein Problem bei deinem Vorhaben: Der Vertrieb der TVBox Play ist mittlerweile eingestellt. Zusammen mit dem MR201.
Damit gibt es keinen klassischen Receiver mehr.
Warum vernichtet die Telekom gute Receiver die sehr gut laufen? Ich selber habe noch die MR401 am laufen die ist Top seit Jahren ohne probleme. Nun gut, gibt es denn eine gute Box die störungsfrei läuft und ohne das ich 20 km fahren muss um meine Mutter einzuloggen wie jetzt bei der One?
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2 years ago
Wenn ein Telekom hilft Team ein gutes Angebot für meine Mutter hat dann bitte melden. Ich denke mal das man Sky und Dazn mit in Vertrag rüber nehmen kann was bei magenta TV abgeschlossen ist? Gut wäre es wenn meine Mutter sich nicht immer einloggen muss Wo ich immer die 20 km auf mich bringen muss nur zum einloggen.
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2 years ago
@Jacqueline G.
@Nico Be.
Hallo kann sich einer von euch mal bei mir melden? Meine Mutter möchte von Kabel Internet-Telefonie Vodafone /unitymedia zu Telekom wechseln. Sie hat aber seit April 2023 als nicht Telekom Kunde magenta TV smart flex würde das überhaupt gehen? Und sie hat über magenta TV wow und dazn hinzugefügt was sie beibehalten möchte.
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2 years ago
@Diandra S.
Hallo da hast du bestimmt ne falsche Handy Nummer gewählt? Am besten aber morgen nochmal probieren bitte, vielleicht so um 11.00uhr? Meine Handy Nummer steht im. Profil und die ist richtig mit 5078 am Ende. Vielen Dank.
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2 years ago
Da können auch WOW und DAZN dazugebucht werden, da müssen wir mal schauen, wie es mit den Laufzeiten aussieht.
@Diandra S.
Habe gerade mal nach geschaut online vertrag, Wow und Dazn kann man auch Monatlich Kündigen genauso wie Magenta TV Smart Flex, aber egal, ich kann ja alles zum 01.11.kündigen da Magenta Tv smart flex sowie Dazn und Wow sowieso alles auf mich läuft also auf mein Namen und nicht über meine Mutter, die gibt mir nur das Geld. Also kann ich ohne probleme zum 01.11.2023 wenn es telekom recht ist ein provider wechsel beauftragen und Magenta TV sowie Wow und Dazn diesmal alles über meine Mutter Hinzubuchen, dann bin ich da schon mal komplett raus
Das können wir gerne morgen klären. Habe die 3 Verträge mal angehängt.
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2 years ago
HI @Tombay6909,
du hast einige Fragen und ich würde dazu gerne mit dir Telefonieren um Missverständnissen direkt zur vorzukommen
Wann hast du Zeit für mich?
Grüße
Sarah S.
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