Hallo,

mein Vertrag läuft zum 25.4.20 aus bzw. wurde von mir bereits gekündigt. Da vor ein paar Tagen mein aktuelles Smartphone einen Totalschaden erlitten hat spiele ich mit dem Gedanken, den Vertrag doch noch einmal zu verlängern und so ein neues Smartphone zu erhalten. Leider ist im Kunden Center diese Option nicht vorhanden und das frühestens mögliche Datum der Verlängerung ist der 25.03.20.

Liegt es an der bereits durchgeführten Kündigung oder warum kann ich nicht verlängern?