Gelöst
VVL - Konditionen ändern
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community und Telekom,
ich habe gestern bei der Vertragsverlängerung meiner Family Card M übersehen, dass es einen neuen Tarif namens PlusKarte gibt. Durch diesen Tarifwechsel könnte ich insgesamt einiges an Euros sparen, und zudem müsste ich beim Erwerb des neuen Geräts weniger zusätzlich bezahlen als bei Beibehaltung der Family Card.
Unmittelbar nach dieser Erkenntnis habe ich den Kundendienst kontaktiert, der jedoch wie üblich darauf hinwies, dass ich die Bestellung widerrufen soll und erneut online durchführen sollte. Dies habe ich umgehend getan. Trotzdem sehe ich nun, dass der Auftrag bereits bearbeitet wurde. Gibt es noch eine Möglichkeit, hier eine Änderung vorzunehmen? Mein Ziel ist es, sowohl das Gerät zu erhalten als auch den Vertrag zu verlängern, jedoch zu den neuen Konditionen.
Es wäre äußerst dämlich, das Gerät zu erhalten und es dann zurückzusenden und erneut zu bestellen und das gleiche Gerät zu erhalten! Dies wäre aus ökologischer Sicht nicht vertretbar.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hat jetzt doch geklappt. Widerruf hat geklappt und jetzt kann ich nochmal verlängern ohne 3 Wochen Wartezeit
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von
vor 2 Jahren
Hat jetzt doch geklappt. Widerruf hat geklappt und jetzt kann ich nochmal verlängern ohne 3 Wochen Wartezeit
Hat jetzt doch geklappt. Widerruf hat geklappt und jetzt kann ich nochmal verlängern ohne 3 Wochen Wartezeit
Na, das sind ja mal gute Nachrichten, aber letztendlich doch nur über Widerruf, was anderes wurde hier nicht geschrieben. Dass es so schnell ging ist sehr erfreulich.
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