Gelöst
VVL leider ohne Datendepot 500GB und MagentaEINS Vorteil
vor 7 Monaten
Liebes Telekom-Team,
gestern habe ich meinen Mobilfunktvertrag bei Euch um 24 Monate verlängert. Jedoch kann ich im Kundencenter weder das 500GB Datendepot (wie in einer eMail von Euch an mich beworben) noch meine MagentaEINS-Vorteile sehen...
Könnt Ihr Euch dem bitte annehmen ?!
Vielen Dank und beste Grüße,
Florian
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vor 6 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
@flothemoe
Die 500GB gibt es nur für Neukunden, nicht bei Verlängerungen.
„Für im Aktionszeitraum 22.11. – 03.12.2024 neu geschlossene Mobilfunk-Verträge in den Tarifen MagentaMobil Basic bis L sowie für eine neue MagentaMobil PlusKarte und PlusKarte+ (MagentaMobil Basic ab 24,95 €/Monat, ohne Smartphone, einmaliger Bereitstellungspreis 39,95 €; MagentaMobil Pluskarte für 19,95 €/Monat, einmaliger Bereitstellungspreis 19,95 €; MagentaMobil Pluskarte+ für 9,95 €/Monat, einmaliger Bereitstellungspreis 9,95 €) erhalten Kunden einen Datenpass in Höhe von 500 GB, gültig für 24 Monate ab Aktivierung in der MeinMagenta App.“
https://www.telekom.de/unterwegs/aktionen
Magenta 1 Vorteil können sie selber einbuchen:
https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/vorteil-beauftragen
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Antwort
von
vor 7 Monaten
So ist es @Geralt von Riva 😉
Viele Grüße
Rebekka
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo Rebekka,
Daten wurden hinterlegt...
Grüße Florian
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Vielen Dank dafür @flothemoe!
Wie gerade am Telefon besprochen, habe ich den MagentaEINS Vorteil und auch die 500 GB eingebucht.
Sorry auch hier noch mal, dass das irgendwie bei der Vertragsverlängerung nicht mit übernommen wurde.
Ich freue mich, dass ich dir helfen konnte! 😊
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Rebekka, ich danke Dir...😁
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von