Solved

VVL Magenta Mobil L (5.Gen) mit Smartphone und M1 Vorteil

4 months ago

Hallo, ich habe eine Frage bezüglich der neuen Tarife und einer möglichen VVL meines alten Vertrags, den ich bereits gekündigt habe.

Online kann ich bei einer Verlängerung nur in den neuen L oder XL Wechseln. Der S und M werden mir nicht angeboten, obwohl mir der S-Vertrag reichen würde, da M1 vorhanden ist und mit einer Plus-Karte ja auch unbegrenztes Volumen verfügbar ist.

Warum werden mir im Kundencenter nur die L und XL Tarife angeboten, die mir keinerlei Mehrwert zu M und vor allem dem S Tarif in Kombination mit M1 bieten?

Online wird mir zudem angezeigt, dass ich meinen aktuellen Magenta Mobil L (5.Gen) mit Smartphone und M1 Vorteil ebenfalls verlängern kann. Ich dachte, diese alten Tarife werden nicht mehr angeboten?

Dort wird mir angezeigt, dass ich weiterhin unbegrenztes Datenvolumen und 5€ M1 Vorteil erhalte für 24 Monate. Gelten diese 24 Monate dann ab sofort oder habe ich diese schon "verbraucht" durch meinen alten Vertrag.

Am liebsten würde ich in den neuen S-Tarif wechseln mit einer Plus-Karte, aber die Auswahl wird mir nicht angezeigt. Angehängt der Screenshot, dass nur L und XL angeboten werden. 

Falls das nicht möglich sein sollte, lasse ich die Kündigung bestehen und den Vertrag auslaufen.

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