Gelöst
VVL minderwertigeres Handy untergejubelt
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich hatte meinen Vertrag Family Card M mit Handy gekündigt, vor allem weil mir die Zuzahlung zu einem neuen Handy viel zu hoch war (479€ für ein One Plus 9 Pro mit 256GB)
Am 13.12. rief mich die Kundenrückgewinnung an. Hab das genau so geschildert (479€ für ein OnePlus 9 PRO 256GB zu teuer ). Die nette Dame machte mir dann das Angebot auf Family Card M mit Tophandy zu wechseln und als langjähriger Kunde nur 89€ zuzuzahlen.
Das habe ich angenommen.
Das Handy kam auch ein paar Tage später. Weil das ein Weihnachtsgeschenk war, habe ich das erst heute ausgepackt. Und Überraschung: nur ein normales OnePlus 9, kein Pro.
Ja, es stand auch so auf der Auftragsbestätigung. Das dort kein Pro stand habe ich übersehen. Hätte auch nicht gedacht, dass man so getäuscht wird..
Zum Glück bin ich noch in der Widerrufsfrist.
959
20
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
356
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Bo79,
Ja, es stand auch so auf der Auftragsbestätigung. Das dort kein Pro stand habe ich übersehen. Hätte auch nicht gedacht, dass man so getäuscht wird..
Ja, es stand auch so auf der Auftragsbestätigung. Das dort kein Pro stand habe ich übersehen. Hätte auch nicht gedacht, dass man so getäuscht wird..
ja das ist sicherlich ärgerlich, aber unterjubeln würde ich aber nicht sofort unterstellen :-), es fällt ja auf... Evtl. hat man sich einfach falsch verstanden. Wenn es nicht passt, kann der Widerruf für solche Zwecke genutzt werden.
Schöne Weihnachten.
VG
Peuki
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von