VVL mit HW und Evtl. TW
2 years ago
Hallo, hat ein Teamie Lust mich bei meiner VVL zu begleiten? Ich habe mit euch hier nur super Erfahrungen gemacht, deswegen die Frage.
Daten sollten hinterlegt sein, wenn ihr noch was braucht, sagt Bescheid.
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2 years ago
@Verena122
Man kann auch selber tätig werden und die Rückgewinnung anrufen.
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Bereich Mobilfunk: 0800 33 01032
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Das Team kann nicht die selben Angebote machen, wie die Rückgewinnung.
Daher würde ich zuerst dort mal anrufen und schauen, was so machbar ist. Der Anschluss muss auch nicht gekündigt sein.😉
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2 years ago
@→Mataimaki←
Hier wurde öfter geschrieben, dass sie es nicht können.
@Diandra S.
Könnt Ihr die selben Angebote wie die Rückgewinnung machen?
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2 years ago
Hallo @Geralt von Riva,
ich übernehme kurz für meine Kollegin, da diese noch nicht im Dienst ist.
Es gibt einige Angebote, die wir buchen können und einige nicht, weil dies Sonderaktionen sind die aktiv nur von der Kündigungsrückgewinnung angeboten werden. Diese gelten auch nur in dem Moment, wo das Telefonat stattfindet zwischen Kunde und Rückgewinnung, so die Erfahrung bis jetzt.
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Also sowohl als auch und beide User haben recht👍
Somit gibt es ein kategorisches NEIN nicht. Ende OT.
Diandra wird das zur Zufriedenheit von @Verena122 bearbeiten
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2 years ago
Hallo @Verena122,
gerne unterstützen wir dich bei der Vertragsverlängerung.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wir versuchen es am Nachmittag noch einmal.
Viele Grüße
Sarah E.
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2 years ago
Hey @Verena122, du bist wirklich schwer zu erreichen, nun habe ich wieder nur die Mobilbox erreicht. ✌️😊
Ich schlage vor du meldest dich hier mit 1-2 Zeitfenstern zurück, die für dich passend sind. Wir können dich zwischen 7 und 23 Uhr anrufen, ich selbst bin zumeist in den Abendstunden da.
Lieben Gruß
Diandra S.
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2 years ago
@Diandra S. Sry, ich bin aktuell etwas im Stress, welchen ich beim Posten des Beitrags noch nicht vorhersehen konnte. Ich melde mich Dienstag Abend hier bei dir und verlinke dich. Dann sollte alles geregelt sein und wir in Ruhe uns um die VVL kümmern können.
LG Verena
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2 years ago
Das macht natürlich gar nichts @Verena122 , ich hoffe der Stress ist noch im Rahmen.
Ich bin erst am 23.05. wieder da, meinst du, du hältst es solange noch aus? Ansonsten aktiviere ich meine liebe Kollegin @Sarah D. , sie sollte am Dienstagabend noch da sein.
Lieben Gruß
Diandra S.
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