Solved

VVM (Visual Voice Mail) funktioniert nicht mehr

4 years ago

Hallo.....seit irgendeinem Tag funktioniert meine VVM auf meinem iPhone nicht mehr.

Neues iPhone bekommen.....alles eingestellt. Nachrichten von der Mailbox kommen trotzdem nicht an.

VVM ausgebucht und eingebucht über die Hotline hat nichts gebracht. Auch die besagte SMS zum aktivieren der VVM hat nichts gebracht.

 

Könnt Ihr mir bitte weiterhelfen. Ich bin am Verzweifeln.....ich kann meine Nachrichten nur noch abhören wenn ich ich die Mailbox anrufen.

 

Vielen Dank!

 

686

0

7

    • 4 years ago

      Guten Tag @compitpro,

      gerne möchte ich Sie unterstützen und die VVM zum Laufen bringen.
      Hierzu habe ich die Möglichkeit Ihr Anliegen an ein spezielles Team weiterzuleiten.
      Aus Gründen des Datenschutzes ist allerdings eine telefonische Legitimation erforderlich.
      Gibt es evtl. doch kurz die Gelegenheit, dass ich mich kurz melden darf?

      Freundliche Grüße
      Marita W.

      0

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Marita,

      kein Problem.

       

      0

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @compitpro,

      herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
      Die Anfrage an das Fachteam ist raus.
      Sobald ich eine Rückmeldung habe melde ich mich.
      Evtl. setzt das Team sich auch direkt mit Ihnen in Verbindung um Einstellungen zu prüfen.

      Viele Grüße
      Marita W.

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @compitpro,

      mein Kollege hat mich informiert, dass er mit Ihnen telefoniert hat.
      Ich hoffe Ihr Anliegen konnte geklärt werden.
      Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
      Falls nicht hake ich noch einmal nach.

      Viele Grüße
      Marita W.

      0

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo, das Problem ist leider nicht gelöst.

      Es funktioniert nach wie vor nicht.

       

      Ich bitte nochmal um einen Rückruf von ihrem Kollegen gegen 13 Uhr 

      0

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @compitpro,

      ich habe ihn informiert, er meldet sich noch einmal.

      Viele Grüße
      Marita W.

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @compitpro,

      ich habe ihn informiert, er meldet sich noch einmal.

      Viele Grüße
      Marita W.

      0

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too