Gelöst
Wann bekomme ich meine Auftragsnummer?
vor 7 Jahren
Hallo zusammen, ich habe gestern online meinen Vertrag verlängert, mit neuem Handy. Der Vertrag wurde schon umgestellt. Allerdings habe ich keine Auftragsnummer bekommen. Weder per Mail noch SMS noch in der App ist ein Auftrag ersichtlich. Ich würde gerne den Auftrag bzw. den Lieferstatus verfolgen. Kann mir da jemand weiterhelfen und mir sagen wie lange das dauern kann? Mir ist schon klar das das Handy auch wenn es lieferbar ist, nicht am nächsten Tag da ist, aber würde mich gerne etwas darauf einstellen, damit ich den Paketboten abfangen kann Vielen Lieben Dank.
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vor 7 Jahren
Hallo @Sina83 findest du die Infos nicht im Kundencenter wenn bereits umgestellt wurde wie du sagst?
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Danke @HAMAPA... da hatte ich schon überall nachgeschaut, aber es steht noch nichts drin. Dann bin ich wohl doch etwas zu ungeduldig
Heute Morgen ist dann auch eine SMS mit der Paketnummer gekommen.
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vor 7 Jahren
Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung.
hajo777
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Vertrag bei uns verlängert haben.
Es kann in der Tat ein wenig dauern, bis die Auftragsbestätigung inkl. der Nummer zur Verfolgung des Lieferstatus eintrifft. Direkt nach Bestellung, kommt daher zunächst die Eingangsbestätigung.
Ich gehe davon aus, dass Sie in der Zwischenzeit eine Bestätigung erhalten haben und Ihren Auftrag online nun verfolgen können.
Viele Grüße Marco K.
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vor 7 Jahren
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