Wann werden die 9,95 € vom Prepaid guthaben abgezogen?
5 years ago
Am 05.12.19 wurde die Prepaid-Karte gekauft.
Am 29.12.19 wurde die SIM-Karte im Handy aktiviert. Ich ging davon aus, dass am 29.12.19 zum ersten Mal die 9,95 € abgezogen werden.
Am 30.12.19 habe ich 20 Eur nachgeladen.
Am 30.12.19 habe ich 0,19 für SMS OPEN Hotspot verbraucht.
Am 04.01.19 habe ich noch 09,91 Guthaben.
Ich ging davon aus, da am 29.12.19 die Karte gekauft wurde, die neue Abbuchung 4 Wochen später am 26.01.20 erfolgen wird.
Wann erfolgt die Abbuchung vom Guthaben?
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5 years ago
Seltsam. Ich hätte auch erwartet, dass am 29.12. ein Restguthaben von 5 Cent vorhanden gewesen wäre und am 30.12. nach der Aufladung 20,05 und nach der SMS (warum eigentlich die SMS? warum nicht die Connect App?) noch 19,86 Euro.
Guthabensprünge gibt es normalerweise dann wenn man einen Tarifwechsel macht. Da wird dann sofort die neue Grundgebühr abgebucht. Aber das passt von den Beträgen her ja auch nicht.
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @A.Margarete.schaefer.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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