@Katharina S. 

Hi

Ich hab endlich von Kundenservice eine Nachricht erhalten und zwar die zwei Falsche Aufladungen am Ende Juli sind jetzt storniert und werden nach einige Tagen auf mein Konto zurückgebucht.

Damals wegen Fehler beim Magentaapp ohne Absicht dreifach je 15 Euro aufgeladen und einzige Antwort dazu war ‚geladene Guthaben kann nicht erstatten werden‘

Ich weiss nicht warum so plötzlich das Geld zurückgestattet ist aber dazu erhalte ich bis jetzt keine Infos oder Bestätigungsemail und der Kundenservice reagiert nicht über zwei Wochen nach dem Fall. Deswegen verstehe ich nicht diese Situation.

Allerdings, ausgehend davon, müssen Sie mich nicht Rückrufen.

trotzdem danke für schnelle Meldung

Mfg