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Gelöst
Warum dauert der Versand meiner Combicard so lange?
vor 2 Jahren
Guten morgen,
Ich habe telefonisch am 14. 07. 2022 einen neuen Mobilfunkvertrag mit zusätzlicher combicard abgeschlossen.
Am 18. 07. 2022 kam dann die Hauptkarte mit Smartphone auch an, jedoch steht bei der Auftragsverfolgung zur Combicard seit Montag das diese zum Versand vorgemerkt ist.
Die Hauptkarte wurde am Montag aktiviert. Auftragsbestätigung zu beiden Karten habe ich bereits per e-Mail erhalten.
Wie lange dauert es normalerweise bis diese versendet wird?
Laut Telefonaten mit der Hotline hies es direkt nach der Aktivierung der Hauptkarte.
LG Mussti
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Da wird die Card diese Woche schon noch ankommen. Ich habe z. Zt Postlaufzeiten von sech bis sieben Tagen. Briefe sind in der App in der Briefankündigung am 13. zu sehen, kommen jedoch erst am 19. an, nur mal als Beispiel.
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