Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
vor 10 Jahren
Hallo @heiros1940,
die Karte ist vermutlich wegen längerer Inaktivität gekündigt worden.
Die Auszahlung kann hier beauftragt werden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobi
Alternativ kann die Karte über den Kundenservice => 08003302202 wieder reaktiviert werden. dazu muss das "next pay Datum" hochgesetzt werden und ggf. einmal Guthaben geladen werden. Das sehen die Mitarbeiter dann vom Kundenservice.
VG Peuki
0
von
vor 10 Jahren
Das Reaktivieren der Karte geht aber nur eine Zeitlang nach Abschaltung. Anschließend ist dir Rufnummer futsch. Und hinsichtlich der Auszahlung gilt vermutlich auch eine Frist gem. BGB - anschließend wirst Du m.E. keinen Rechtsanspruch auf Auszahlung mehr haben. Ob die Telekom das dann auch so handhabt weiß ich aber nicht.
von
vor 10 Jahren
Das ist eine gute Ergänzung von @muc80337_2. Ich vermute, die Kündigung ist noch recht frisch - eine Reaktivierung ist dann m.W. Noch innerhalb von 3 Monaten möglich.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
neben den genannten Dingen möchte ich den Prozess beschleunigen. Ich schaue mir Ihren Fall im Detail an. Bitte hinterlegen Sie dafür Ihre Daten im Profil, sodass ich mich der Sache schnell annehmen kann.
Viele Grüße
Karim C.
0
0