Warum kann ich mich nicht anmelden und meine Rechnung einsehen,

vor 7 Jahren

Warum kann ich mich nicht anmelden und meine Rechnung einsehen,

Bin seid Jahren Kunde, bin nicht Autoresiert ?????

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vor 6 Jahren

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    • vor 7 Jahren

      Du bist nicht als Masternutzer eingeloggt oder er ist nicht gesetzt.

       

      Am besten den Kundenservice kontaktieren 0800 330 1000 od www.telekom.de/Chat und den Masternutzer freischalten lassen. Ist der Masternutzer bereits gesetzt, muss der aktuelle Login gelöscht werden und die Registrierung unter Angabe der Zugangsdaten erneut erfolgen.

       

      gruss 

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    • vor 7 Jahren

      Guten Abend @Nancy.Bartz,

      hierfür kann es verschiedene Gründe geben. Ich schaue mir das einmal genauer an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Lilia N.

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    • vor 6 Jahren

      Ich genauso

       

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @ute-kaiser.1,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße Heike Ha.

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