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Warum wird man nach 20Min aus der Hotline geworfen?

9 years ago

Hallo Telekom Team.

 

Es ist schon echt ... wenn man nach 20 Minuten Wartezeit einfach mit den Worten " rufen sie später noch mal an " aus der Warteschleife geworfen wird! 

Was soll das ???

 

Bitte um Rückruf unter der Profil Nummer. Würde gerne per Vertragsverländerung ein iPhone 7 Plus bestellen. Danke!

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      accepted by

      9 years ago

      Guten Morgen @so-dis,

      es tut mir leid, dass Sie gestern lange warten mussten.
      Konnten Sie gestern noch einen Kollegen erreichen? Hat die Vertragsverlängerung funktioniert? Oder soll ich noch einmal durchklingeln?

      Liebe Grüße
      Irina K.

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