‎Was bedeutet, es gibt eine blockierte Suborder: contract prolongation

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Was bedeutet, es gibt eine blockierte Suborder: contract prolongation

6 years ago

Hallo, wollte meinen gekündigten Vertrag verlängern, aber bei dem Versuch, erhielt ich die Information, es gibt eine blockierte suborder: contract Prolongation. Was bedeutet das?

465

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6 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @ sandrajustine1111

Bitte vor der Verlängerung erst die Kündigung zurückziehen. Diese blockiert weitere Aufträge!

schöne Grüße
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5 years ago
Hallo @Gabriel1988WT ,

schau doch mal bei der MeinMagenta App nach bei Auftragsstatus ob irgendwas noch offen ist oder in Bearbeitung bitte.

das war bei mir genauso.
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5 years ago
Du haste tatsächlich recht.
Da hängt noch die Aktivierung meiner SIM Karte im System, Doppelt.

Einmal als abgeschlossen, einmal als noch im Bearbeitung.
Scheint wohl festgehangen zu sein.
Kann man das irgendwie abbrechen?

Grüsse
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5 years ago
Hallo @Gabriel1988WT ,

du musst entweder anrufen oder jemanden von der Telekom Community Mitarbeiter hilft dir da weiter.

da wird höchstwahrscheinlich ein interner Fehler drinnen sein.
ruf da mal bei der Service Nummer der Telekom an und erläutere dein Problem.

mfg

Hazar Kocagöbek
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