Wechsel als Prepaid-Bestandskunde zum Prepaid-Aktionstarif

1 year ago

Hallo,

ich habe seit  April 2022 den Prepaid 5G -Jahrestarif. Könnte ein  Teamie  mir bitte helfen, in den Aktionstarif mit dauerhaft 8 GB  Datenvolumen im Monat zu wechseln.     

Kontaktdaten sind hinterlegt.

Vielen Dank

    


 

 

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    • 1 year ago

      Hallo @Handyhexe,

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Ich habe dem @telekomhilft mal einen kleinen Wink gegeben, damit sich ein Teamie mit dir in Verbindung setzen und die Optionen für einen Tarifwechsel besprechen kann😉

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      1 year ago

      Danke dir @MP0602

       


       


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    • 1 year ago

      @Handyhexe 

       

      Das Team bucht dir das Zusätzliche (Aktions-)Volumen manuell ein. Man wird dich kontaktieren.

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    • 1 year ago

      Mir geht es ähnlich wie Handyhexe. am 27.09.2024 läuft mein Jahesvertrag telekom mobil prepaid ab. Wie ich gesehen habe gibt es derzeit einen Aktionstarif mit 4+4 GB. Gibt es für einen Bestandskunden die Möglichkeit in diesen Aktionstarif zu wechseln. Ich würde auch noch während des Aktionszeitraumes wechseln falls diese Möglichkeit bestehen sollte. Hat jemand einen Tipp. Danke im Voaus.

       

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      1 year ago

      Guten Morgen  @Anna K.,

      die Zeit ist in meinem Profil eingetragen, bei den Daten meiner Tochter.

      Viele Grüße

      Handyhexe

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      1 year ago

      Hallo @Handyhexe,

       

      ich habe deine Tochter erreicht. Gebucht ist es ja bereits, jedoch wird es nicht angezeigt. Ich habe das an unsere Experten weitergegeben, damit im Hintergrund geprüft werden kann, wo der Fehler ist. Ich melde mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt.

       

      Viele Grüße

      ^Danny 

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      1 year ago

      Hallo @Danny H.,

      vielen Dank für den Rückruf und die Info. 

      Viele Grüße

      Handyhexe

       

       

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    • 1 year ago

      Hallo @Danny H. 

       

      und wer kümmert sich um uns ? Wir bekommen zwar 4,5 GB (Tarif L) und meine Partnerin 2,5 (Tarif M) Datenbonus aber mehr geht immer. Können wir auch die 4 GB bzw 7 GB Datenbonus erhalten ?

       

      Viele Grüße

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      1 year ago

      Hallo @PitCook,

       

      dann musst du einmal deine Daten im Profil hinterlegen, damit ich dich anrufen kann.

      Gib mir hier im Thread Bescheid, sobald das erledigt ist.

       

      Viele Grüße

      ^Danny 

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      1 year ago

      Mir konnte schon über die Magenta App geholfen werden - Danke an dieser Stelle 👍

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