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11 months ago
Hallo @Handyhexe,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Ich habe dem @telekomhilft mal einen kleinen Wink gegeben, damit sich ein Teamie mit dir in Verbindung setzen und die Optionen für einen Tarifwechsel besprechen kann😉
1
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from
11 months ago
Danke dir @MP0602
Unlogged in user
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from
11 months ago
@Handyhexe
Das Team bucht dir das Zusätzliche (Aktions-)Volumen manuell ein. Man wird dich kontaktieren.
0
11 months ago
Mir geht es ähnlich wie Handyhexe. am 27.09.2024 läuft mein Jahesvertrag telekom mobil prepaid ab. Wie ich gesehen habe gibt es derzeit einen Aktionstarif mit 4+4 GB. Gibt es für einen Bestandskunden die Möglichkeit in diesen Aktionstarif zu wechseln. Ich würde auch noch während des Aktionszeitraumes wechseln falls diese Möglichkeit bestehen sollte. Hat jemand einen Tipp. Danke im Voaus.
15
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from
11 months ago
Guten Morgen @Anna K.,
die Zeit ist in meinem Profil eingetragen, bei den Daten meiner Tochter.
Viele Grüße
Handyhexe
Answer
from
11 months ago
Hallo @Handyhexe,
ich habe deine Tochter erreicht. Gebucht ist es ja bereits, jedoch wird es nicht angezeigt. Ich habe das an unsere Experten weitergegeben, damit im Hintergrund geprüft werden kann, wo der Fehler ist. Ich melde mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
^Danny
Answer
from
11 months ago
Hallo @Danny H.,
vielen Dank für den Rückruf und die Info.
Viele Grüße
Handyhexe
Unlogged in user
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from
11 months ago
Hallo @Danny H.
und wer kümmert sich um uns ? Wir bekommen zwar 4,5 GB (Tarif L) und meine Partnerin 2,5 (Tarif M) Datenbonus aber mehr geht immer. Können wir auch die 4 GB bzw 7 GB Datenbonus erhalten ?
Viele Grüße
2
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from
11 months ago
Hallo @PitCook,
dann musst du einmal deine Daten im Profil hinterlegen, damit ich dich anrufen kann.
Gib mir hier im Thread Bescheid, sobald das erledigt ist.
Viele Grüße
^Danny
Answer
from
11 months ago
Mir konnte schon über die Magenta App geholfen werden - Danke an dieser Stelle 👍
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