Schönen guten Nachmittag Telekomhilft-Team,

ich hätte eine Frage:

es gibt die aktuelle Prepaid-Jahrestarifaktion (Nov 2025), die mit 360GB/12Mon Datenvolumen wirbt.

Ich sehe nirgends etwas, was auf Neukundenaktion hindeutet. Auf https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-jahrestarif sind die 360GB genannt und in einer Fussnote steht: "Sie haben bereits einen MagentaMobil Prepaid-Tarif und möchten in den Jahrestarif wechseln? Das können Sie entweder über das Kundencenter der Telekom oder die MeinMagenta App tun."

Ich habe bereits einen laufenden Prepaid-Jahrestarif (im Kundencenter als 1.Gen bezeichnet), dessen 12 Monate das nächste Mal Ende März 2026 um sind. In der App und im Kundencenter wird mir ein Wechsel in die aktuellen Monatstarife angeboten, nicht aber der Aktions-Prepaid-Jahrestarif.

Kann man als Bestandskunde aus einem laufenden Magenta-Prepaid-Jahrestarif auf die Konditionen vom aktuellen Aktions-Prepaid-Jahrestarif wechseln?

Viele Grüße,

Gurkenbär