Hallo an alle Nutzer und die tollen Community-Helfer,

ich bin "Frischling" in diesem Forum und durch Zufall auf die Seite gestoßen, da ich mich anlässlich des noch laufenden Aktionszentrums aktuell für den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif interessiere, bei dem man 30 GB Datenvolumen und unter bestimmten Voraussetzungen auch das T-Phone 3 zum Schnäppchenpreis dazu bekommt.

Tatsächlich bin der wahrscheinlich letzte Prepaid-Nutzer ohne Smartphone  und nutze seit über 20 Jahren denselben Tarif der Telekom nur für Telefonate und SMS mit derselben Rufnummer. Zeit das zu ändern….

Ich habe mich jetzt tagelang hier im Forum eingelesen und bin gerade – wie ich dachte gut gewappnet – in den örtlichen Telekom-Shop gegangen.

Tja, dort wurde mir erstmal gesagt, dass ich den Prepaid Jahresstarif während des Auktionszeitraums nur online abschließen könne, aber nicht im Laden. Auch das T-Phone 3 könne ich vor Ort weder mitnehmen noch abholen („haben wir keines mehr da und Sie müssen sich das auch bei der Online-Bestellung per Post nach Hause liefern lassen, in den Shop zum Anholen geht auch nicht….).

Er könne vor Ort im Laden den Vertrag auch gar nicht abschließen, das geht nur online „und da bekommen Sie dann den Gutschein für das T-Phone 3 dann zugesandt“. Er könne im Shop zwar meinen Vertrag auf den Prepaid-Jahrestarif umstellen, aber die 100 Euro Startguthaben – die ja auf den einmaligen Kartenpreis von 99,95 Euro verrechnet werden sollen – gäbe es dann auch nicht, sondern nur bei Online-Bestellung. Es gäbe dann auf jeden Fall eine neue SIM-Karte.

Die alte Handynummer aus dem uralten Vertrag könne ich dann zwar mitnehmen, er müsse aber erst mal nachschauen, ob ich angesichts des über 20 Jahre alten Vertrages überhaupt noch im System erfasst bin (da ich regelmäßig Schreiben der Telekom zwecks Guthabenaufladung etc. erhalte – samt Kundennummer – dürfte dies sicher der Fall sein). Die Mitnahme der Rufnummer müsse man bei der Online-Bestellung machen, manchmal gehe das auch noch später (wohl eher nicht, hier geht es ja nicht um einen Anbieterwechsel samt Portierung der Rufnummer, sondern um eine Änderung eines bestehenden Prepaid-Tarifs bei der Telekom selbst…..das steht ja sogar hier schon im Forum).

Ich habe mich dann freundlich verabschiedet und bin aus dem Telekom-Shop wieder raus, da eigentlich keine der Antworten zu den Antworten hier im Forum passen.

Daher meine Fragen:

Wenn ich den Prepaid-Jahrestarif online neu abschließe – bislang hatte ich noch keinen Prepaid-Jahresvertrag, sondern nur so einen uralt Prepaidtarif von anno dazumal – dürfte ich dennoch keine Chance auf das T-Phone 3 zum Schnäppchenpreis habe, egal was mir im Shop da erzählt wurde?

Die 100 Euro Startguthaben (bei Neuaktivierung wird der Kartenpreis automatisch mit dem Startguthaben Ihres Prepaid-Tarifes verrechnet, Aktionsangebot gültig bei Neuabschluss des Prepaid Jahrestarifs) müssten auch bei der Online-Bestellung – unabhängig ab man schon Kunde eines anderes Tarifs mit anderer Nummer ist – ja doch immer mit dem Preis für die neue Karte (99,95 Euro) samt neuer Telefonnummer – immer gewährt werden. Oder liege ich da falsch?

Gibt es irgendeinen Kniff, dass man da die alte Nummer behalten kann? Ein „Upgrade“ von dem alten Prepaidtarif auf das Prepaid-Jahrespakt dürfte doch immer, also auch im Aktionszeitraum möglich sein.

Wenn ich also ein „neues“ Prepaid Jahrespakt komplett bestelle, bekomme ich eine neue SIM-Karte mit neuer Telefonnummer und den 100 Euro Startguthaben, was auf den Kartenpreis verrechnet wird. Wenn ich aber den alten Tarif auf das „neue“ Prepaid Jahrespakt als Tarifänderung umstellen lasse, warum sollte ich da überhaupt eine neue SIM-Karte mit neuer Telefonnummer – aber ohne die 100 Euro Startguthabengutschrift, die sonst auf den Kartenpreis verrechnet werden – bekommen?

Ich blicke da langsam nicht mehr durch….

Vielen Dank für Eure Hilfe

Mark2373