@IM26  Das Team nimmt mit dir per Telefon Kontakt auf, nicht per Mail. 
Die Anliegen sollen doch schnell und unkompliziert gelöst werden 😉

Auch wenn du die Portierung selbst durchführen lassen kannst, ohne irgendwelche privaten Dinge kundtun zu müssen 😉

Du hast dein Profil allerdings erst zu 67% befüllt, daher wäre es ratsam dies komplett auszufüllen mit Kundennummer (vorhanden prepaid), Telefonnummer unter du erreichbar bist und ein Zeitfenster bei dem du am besten auch erreichbar bist. 

Dann kann dich das @telekomhilft kontaktieren 😉

Hallo @IM26 

OK.

Dennoch ist Zwecks Legitimation ein Anruf nötig.

Hey @IM26,

besten Dank für Ihre Zeit am Telefon soeben.

Wie besprochen, kommt auf diesem Weg noch einmal eine Zusammenfassung meinerseits:

Zur Beauftragung einer Rufnummernportierung müssen die Adresse und Vertragspartner nicht identisch sein. Demnach ist die Darstellungsproblematik bei Congstar kein Hindernis zur Rufnummernportierung.

Damit das Ident-Verfahren erfolgreich durchgeführt werden kann, ist die Angabe einer deutschen Adresse bei uns notwendig. Die Identifikation selbst kann auch mit dem Reisepass erfolgen. Eine Adress-Änderung ist im Nachgang problemlos möglich.

Zur laufenden Aktivierung der genannten Rufnummer möchte ich Sie an dieser Stelle um Geduld bitten. Melden Sie sich gerne, falls die Umsetzung bis morgen Nachmittag noch nicht erfolgt ist. 

Viele Grüße 

Sarah D.

@Sarah D. 

...entschuldige, dass ich dieses Thema nochmals eröffne....

Ich habe das Opt - In  auf meiner Lieblingsnummer gekriegt und bin damit quasi schon fast auf dem Weg Zu Magenta Prepaid... 

Ich möchte meine Rufnummer welche zur Telekom kommt als eSIM haben.

Nun habe ich aber noch einige Logistik Fragen: 

Wenn ich die Rufummer dann bei Euch bestelle , wie läuft dann der Vorgang ab ? 

 - Deutsche Adresse beim alten Anbieter und Euch muss identisch sein, dass weiss ich nun und werde ich so eingeben !

(und ohne Login , nehme ich mal an )

Aber wie läuft es weiter ?

Kann ich direkt eine ESIM bestellen oder wird eine physische SIM an die Deutsche Adresse versendet?

Falls ja,  ist das " Zeitkritisch"  bis wann ich die SIM dort abgeholt haben muss  um Sie zu aktivieren? Ist es das 30 Tage "Opt In " Zeitfenster?

Es wäre sehr lieb wenn Du oder jemand aus dem Forum mir da noch bei den  weiteren Schritten behilflich sein kann  

Danke für Eure Hilfestellungen

IM26

Guten Abend @IM26, 

im ersten Stepp werden MagentaMobil Prepaid Karten als physische SIM Karten versendet.

Am Tag der Rufnummernportierung, also sobald die Rufnummer bei uns im System aktiv ist, habe ich die Möglichkeit ein eSIM Profil zur Verfügung zu stellen.

Das Datum, wann uns der abgebende Anbieter (in diesem Fall Congstar) die Rufnummer übergibt, müssen wir abwarten.

Ein paar Tage vorher wird die neue SIM Karte versendet.

Viele Grüße

Marita

@IM26

100%

Mehr Infos

 

Gruß Marcel

@fdi 

Du meinst ich kann das auch in einem  Shop persönlich machen?

was ich nicht ganz begreiffe ist :

Opt-in bei Congstar mit Kündigungsvormerkung (nach Portierung)

was meinst du mit nach Portierung ?!

@IM26 

Sorry, etwas unklar ausgedrückt, sollte heißen das mit der Portierung an dem Tag auch automatisch die Kündigung mit erfolgt.

Man kann aber auch selbst die Kündigung danach machen, Kündigung wirkt ja sofort.

IM26

Du meinst ich kann das auch in einem  Shop persönlich machen?

Sicher, da wirst du als Kunde ja sofort identifizierbar für den neuen Vertrag, gleich unter deinem bestehenden Kundenkonto, ist nur eine weitere Vertragsnummer.

Hatte bei mir 10 Minuten gedauert und beim Verlassen des T-Punkt kamen schon die SMS von Congstar und Telekom zum Portierungstermin.

IM26

ich möchte auf einen  Prepaid Karte und keine Laufzeit Vertrag  abschliessen

Auch Prepaid ist immer ein Vertrag, auch wenn das umgangssprachlich nicht so "gesehen" wird. In dem Falle halt ohne Laufzeit.

IM26

Ich müsste eigentlich nur beim meinen jetzigen Provider das Opt in setzen und dann ab in den telekom Shop ? 

Genau, erst das Opt-in (Congstar mailt dir da die Informationen zur Portierung) und dann gehst du in einen T-Punkt und schließt den neuen Prepaid-Vertrag mit Rufnummernmitnahme. Wichtig für die Portierung ist, dass die Daten des Vertragspartners (Name, Adresse) identisch sind.

…. Das ist genau das Problem.

Congstar kann scheinbar die PLZ und das Land nicht ändern….

Daher hoffe ich auf Hilfe von einem Teamie hier 

Mittlerweile ist es doch auch unkompliziert möglich bei der Telekom dass von einer ganz anderen Person die Rufnummer bei der Portierung übernommen wird.

Ich würde übrigens noch warten bis 21.8. wenn die neuen Prepaid-Tarife der Telekom draußen sind.

Hallo

Danke für deine Antwort.

Du meinst ich sollte übernächste woche mal einen Versuch wagen ?

weisst du zufälligerweise was mit der Congstar nummer geschieht, falls die Übernahme  von Congstar nicht klappen sollte ?

“bleibt“ die dort oder wird diese gekündigt ?

Hallo @IM26, 

nein, leider nicht.

Das ist ein automatischer Prozess, in den leider nicht manuell eingegriffen werden kann.

Viele Grüße 

Marita

…habe ich mir fast gedacht.

noch eine Frage:

Ich wollte soeben die Rufnummer Übernahme anstossen:

in den neuen kleinsten Prepaid Tarif.

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/magentamobil-prepaid-s

Leider sehe ich da nichts vom „Sprach- Roaming Schweiz inkl.“ 

Kann mir bitte jemand verbindliche sagen, ob der neue Tarif nun das Sprach Roaming drin hat oder nicht ? 

 Muss in ich meinem speziellen Fall (wegen der Adresse )  die Nummer ohne Login eingeben beim Bestell -Prozess? Oder ?!

Danke für Eure Hilfe 

Hey @IM26,

im Link unter den Inklusivleistungen ist das Roaming, auch für die Schweiz, aufgeführt. Gefunden?

Gruß Timo