Gelöst
Wechsel Geschäftkundenvertrag auf Privatkundenvertrag
vor 9 Jahren
Hallo,
mein Geschäftskundenvertrag läuft in ca. 3 Monaten aus und ich würde gerne auf ein Privatkundenvertrag innerhalb der Telekom wechseln. Ich war durch meine Tätigkeit Teil eines Rahmenvertrages, betreibe das Geschäft jetzt aber nicht mehr.
Da wir noch einen Vertrag (mein Sohn) bei der Telekom haben, würde ich jetzt gerne die FamilyCard nutzen, d.h.
- Wechsel von Geschäftskundenvertrag auf Privatkundenvertrag mit Rufnahmenmitnahme oder Kündigung des Geschäftskundenvertrag mit Rufnahmenmitnahme
- T-Mobile-Vertrag meines Sohnes mit Tarif FamilyCard nützen
Im T-Punkt wurde mir mitgeteilt, dass eine Rufnummermitnahme nicht möglich ist. Ist das tatsächlich so? Wenn nicht, was muß ich tun, damit sichergestellt ist, dass ich meine Nummer behalte.
Mit freundlichen Grüßen
G
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vor 9 Jahren
Hallo @Hotz10
Das sollte sich ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du schon deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Bitte etwas Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Wenn du das erledigt hast, bitte eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.
Gruß Gurke
2
von
vor 9 Jahren
Hallo Gurke,
Angaben sind jetzt im Profil
Gruß
Hotz10
von
vor 9 Jahren
da bin ich wieder!
Die Rückmeldung des Kollegen liegt mir nun vor. Grundsätzlich steht einem Wechsel in eine Family Card nichts im Wege. Vorausgesetzt Ihre Firma stimmt der Ausbindung zu. Hierfür gibt es ein Formular, dass von Ihnen und Ihrem Arbeitgeber unterschrieben werden muss. Zudem ist eine Ausbindung bzw. Einbindung in die Family Card erst zum 13.10.2017 möglich. Ich schlage daher vor, dass Sie sich Ende September/ Anfang Oktober nochmals bei uns melden und wir Ihnen dann die entsprechenden Formulare zukommen lassen und alles Weitere in die Wege leiten.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hallo @Hotz10,
schön, dass Sie uns angeklickt haben.
So ad hoc kann ich Ihre Frage leider nicht beantworten.
Da es sich hier um einen Rahmenvertrag handelt, gibt es einen speziellen Ansprechpartner. Den habe ich nun angeschrieben und informiere Sie, sobald mir die Antwort vorliegt.
Ihren Beitrag habe ich in den Geschäftskundenbereich verschoben, dort passt er besser hin.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
1
von
vor 9 Jahren
Läuft der Vertrag auf deinen Namen? Dann kannst du einfach einen Wechsel vom Geschäftskundentarif auf einen Privatkundentarif ändern. Dieses müsste über die Hotline oder im Telekom Shop gehen (oder vielleicht auch hier)
Wenn der Vertrag nicht auf deinen Namen sondern auf die Firma läuft muss eine Übernahme mit Wechsel auf Privat beauftragt werden. Dafür gibt es ein entsprechendes Formular.
Wenn dann der Vertrag auf Privat umgeschrieben ist, kann dann der Wechsel auf eine Family Card beauftragt werden. Dieses ist aber erst möglich wenn die komplette Laufzeit abgelaufen ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
da bin ich wieder!
Die Rückmeldung des Kollegen liegt mir nun vor. Grundsätzlich steht einem Wechsel in eine Family Card nichts im Wege. Vorausgesetzt Ihre Firma stimmt der Ausbindung zu. Hierfür gibt es ein Formular, dass von Ihnen und Ihrem Arbeitgeber unterschrieben werden muss. Zudem ist eine Ausbindung bzw. Einbindung in die Family Card erst zum 13.10.2017 möglich. Ich schlage daher vor, dass Sie sich Ende September/ Anfang Oktober nochmals bei uns melden und wir Ihnen dann die entsprechenden Formulare zukommen lassen und alles Weitere in die Wege leiten.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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Uneingeloggter Nutzer
von