Wechsel in einen Rahmenvertrags-Tarif
vor 10 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne würde ich von meinem jetzigen (Privat-)Tarif in einen Rahmenvertrag wechseln. Leider konnte man mir am Telefon nicht weiterhelfen. Ich bin SPD-Mitglied und arbeite ebenso in diesem Bereich.
Verbinden würde ich dies gerne mit einer Aufstockung des Inklusivvolumens.
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Manuel Kramer
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Gelöst
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vor 10 Jahren
Hallo Herr Kramer,
um in einen Rahmenvertrag aufgenommen werden zu können, benötigt man eine Rahmenvertragsnummer. Diese erfährt man in der Regel vom Handyverantwortlichen in der Firma oder aus dem Intranet . Sobald Sie diese haben, einfach unter der kostenfreien 0800 3302828 anrufen und dort nachfragen, dann können die Mitarbeiter auch Auskunft geben. Ohne diese Rahmenvertragsnummer haben die Mitarbeiter keine Einsicht auf die jeweiligen Konditionen. Ich empfehle noch den Anruf aus dem dt. Festnetz, denn vom Handy aus, werden Sie automatisch in den Privatkundenbereich geroutet.
Vielleicht hilft Ihnen das ein bisschen weiter...
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 10 Jahren
danke für die fixe Auskunft. Genau diese Rahmenvertragsnummer habe ich nicht zur Hand, aber man sagte mir, dass die Telekom diese hätte.
Antwort
von
vor 10 Jahren
Gerne 😃
Also die Mitarbeiter an der Hotline haben die Nummer sicherlich nicht im Kopf, dazu gibt es einfach zu viele Rahmenverträge mit unterschiedlichen Konditionen und Voraussetzungen.
Zudem ist mein Stand der Dinge, dass die Mitarbeiter erst dann Auskunft zu den Rahmenverträgen geben dürfen, wenn die Rahmenvertragsnummer genannt wurde, um sicher zu gehen, dass man berechtigt ist, diesen genannten Rahmenvertrag zu nutzen...
Aber ich drücke natürlich gern die Daumen, dass schnell geholfen wird. 😃
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Jahren
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vor 10 Jahren
schön, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden. Herzlich willkommen.
Corsa1984 hat es schon ganz gut erklärt. Wir benötigen auf jeden Fall die Rahmenvertragsnummer von Ihnen, denn eine große Partei wie die SPD hat ja nicht nur einen einzigen Rahmenvertrag bei uns.
Um Missbrauch vorzubeugen, sollten diese Nummern auch nicht öffentlich verbreitet werden. Es gibt bei Ihnen sicherlich eine interne Stelle oder ein Nachschlagewerk, wo Sie Informationen zu Mitglieder-Rabatten erhalten. Dort sollten Sie auch die entsprechende Rahmenvertragsnummer erfahren.
Sobald uns diese vorliegt, können wir nachsehen, welche Legitimation zur Einbindung notwendig ist und wann diese möglich ist.
Viele Grüße
Svenja B
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Antwort
von
vor 10 Jahren
Hey Svenja, habe nun eine Rahmenvertragsnummer erhalten. Wie kann ich die Daten zukommen lassen?
Antwort
von
vor 10 Jahren
Einmal bitte das Kontaktformular ausfüllen, dann melde ich mich bei Ihnen: http://bit.ly/1jDZpzy
Viele Grüße
Svenja B
Uneingeloggter Nutzer
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