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7 years ago
Hast du denn auf den Magenta Mobil M 4. Gen ForFriends gewechselt oder auf den normalen?
Sonderpreise werden (gerade während Aufträge in der Bearbeitung sind) nicht korrekt in den Apps abgebildet.
3
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7 years ago
Auf Magenta Mobil M for friends - ist in der App auch so abgebildet.
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7 years ago
Dann ruf bei der Hotline an oder warte hier auf das Team, die sollen was tun dafür das sie das ganze so intransparent darstellen und so unnötig kompliziert machen.
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7 years ago
Alles geklärt. Rabatt wurde nachgebucht. Danke an die zuständigen Mitarbeiter!
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from
7 years ago
Moin @frawe64,
ich lass dir mal einen Thread zu dem Thema hier, der gestern bereits eröffnet wurde.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Magenta-for-friends-L-3-Gen-in-4-Gen-welchseln/td-p/3437339
Wenn du auf einen For Friends Tarif gewechselt bist - wovon ich ausgehe - dann behälst du die 15% auf jeden Fall. U.U. sind aber mit dem Tarifwechsel die anderen 15% (falls du die 30% Rabattaktion hattest) weg.
Ich an deiner Stelle würde auf ein offizielles Statement vom Telekom-Hilft-Team warten.
VG
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Alles geklärt. Rabatt wurde nachgebucht. Danke an die zuständigen Mitarbeiter!
0
7 years ago
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Answer
from
7 years ago
wenn es um die Fragen der Rabatte für for Friends Tarife geht, bitte ich Sie, sich an die Kollegen der for Friends Hotline zu wenden, da diese die genauen Regelungen zum Wechsel für for Friends Tarife mitteilen können.
Viele Grüße
Dean B.
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from
7 years ago
Das habe ich bereits getan, dort wurde mir gesagt, dass die Rabatte entfallen.
Schweren Herzens habe ich das akzeptiert, doch dann schrieb hier jemand, dass bei ihm die Rabatte doch nachgebucht wurden.
Answer
from
7 years ago
bei einem Tarifwechsel fallen Rabatte beziehungsweise Aktionspreise grundsätzlich weg, wenn der monatliche Grundpreis und/oder der Leistungsumfang sich ändert. Wenn sich der Rabatt nachbuchen lässt, geht es wirklich nur über unsere for Friends Hotline. Deren Rufnummer ist hier http://bit.ly/1ZEyp5p ersichtlich.
Viele Grüße
Lilia N.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
wenn es um die Fragen der Rabatte für for Friends Tarife geht, bitte ich Sie, sich an die Kollegen der for Friends Hotline zu wenden, da diese die genauen Regelungen zum Wechsel für for Friends Tarife mitteilen können.
Viele Grüße
Dean B.
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7 years ago
bei einem Tarifwechsel fallen Rabatte beziehungsweise Aktionspreise grundsätzlich weg, wenn der monatliche Grundpreis und/oder der Leistungsumfang sich ändert. Wenn sich der Rabatt nachbuchen lässt, geht es wirklich nur über unsere for Friends Hotline. Deren Rufnummer ist hier http://bit.ly/1ZEyp5p ersichtlich.
Viele Grüße
Lilia N.
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