Gelöst
Wechsel MagentaMobil mit Pluskarte in Prepaid
vor 24 Stunden
Hallo liebe Telekom Community,
ich hoffe Ihr könnt mir helfen, ich habe hier ein etwas spezielles Setup welches in gerne umstellen würde🙂
Ich habe aktuell den
- "MagentaMobil S 5. Gen" für mein Smartphone als Hauptvertrag
- und eine Pluskarte "CombiCard Smart Connect S" für eine Apple Watch in der Familienkonfiguration
Der Hauptvertrag ist bereits gekündigt.
Ich würde nun gerne
- den Hauptvertrag nahtlos in einen "MagentaMobil Prepaid L" überführen
- sowie die Pluskarte "CombiCard Smart Connect S" in die normale "Smart Connect S"
überführen.
Hier noch ein paar Fragen die mir dazu im Kopf herumschwirren:
- Ist das so möglich?
- Bleiben die Telefonnummern erhalten?
- Kann ich den PrePaid vor Vertragsbeginn bereits aufladen / automatisches Aufladen aktivieren um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten?
- Bleibt die Simkarte des Hauptvertrags erhalten?
- Bleibt die eSim des Smart Connect erhalten?
Vielen Dank im Voraus!
PS: Daten sind hinterlegt, telefonisch bin ich in der Regel immer erreichbar.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Stunden
Lieben Dank für unser freundliches Telefonat @Chriska1. 🙂
Schön, dass wir gemeinsam alles auf den Weg bringen konnten.
Den MagentaEINS Prepaidvorteil buchen wir am 30. November und auch deine erste Aufladung sollte dann möglich sein.
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntag 🍂
Julia
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