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Wechsel mit Rufnummernmitnahme - MagentaMobil Prepaid via fraenk zu Gönn
1 year ago
Hallo zusammen,
Ich habe ein kleines Anliegen, bei welchem ich mir nicht ganz sicher bin, und hoffe dass Ihr mir vielleicht weiter helfen könntet:
Mein Plan ist es von meinem aktuellen MagentaMobil Prepaid-Tarif zu Gönn inkl. meiner Rufnummer zu wechseln.
Da, wie in den FAQ von Gönn und mehreren Foren übereinstimmend beschrieben, eine Rufnummernmitnahme "innerhalb" der Telekom leider nicht möglich ist, gedenke ich einen Umweg über fraenk zu nehmen, um so meine aktuelle Nummer behalten zu können.
Ist der Weg korrekt, vor Kündigung meines Prepaid-Vertrages ein Opt-In durch fraenk setzen zu lassen, danach den Prepaid-Vertrag zu kündigen und im gleichen Zuge zu fraenk zu wechseln, um anschließend ein Opt-In durch Gönn bei fraenk anfragen zu lassen, fraenk ebenfalls kündigen, um danach endlich endgültig zu Gönn wechseln zu können?
Es ist doch richtig, dass der direkte Wechsel zu Gönn inkl. Rufnummernmitnahme angeblich aus "technischen" Gründen (durch gleichen Anbieter) nicht möglich ist, oder?
Ich weiß es ist ziemlich aufwendig, aber ich möchte sehr, sehr ungern eine neue Nummer bekommen - deswegen der ganze Umstand.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
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MP0602
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max2201
1 year ago
Hallo @max2201,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Ist der Weg korrekt, vor Kündigung meines Prepaid-Vertrages ein Opt-In durch fraenk setzen zu lassen
Du wendest dich entweder an den Kundenservice der Telekom (☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat) und lässt von den Kollegen das Opt-In setzen oder du wartest hier auf ein Teamie und lässt das Opt-In setzen. Anschließend kannst du bei fraenk eine Rufnummernmitnahme beauftragen. Sobald das alles durch ist und deine Nummer portiert wurde, setzt du erneut das Opt-In bei fraenk (am Besten in der App) und dann kannst Du final deinen gewünschten Gönn-Tarif inkl. Rufnummernmitnahme beauftragen😁
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
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max2201
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MP0602
1 year ago
Hallo @max2201, vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community! max2201 Ist der Weg korrekt, vor Kündigung meines Prepaid-Vertrages ein Opt-In durch fraenk setzen zu lassen Ist der Weg korrekt, vor Kündigung meines Prepaid-Vertrages ein Opt-In durch fraenk setzen zu lassen max2201 Ist der Weg korrekt, vor Kündigung meines Prepaid-Vertrages ein Opt-In durch fraenk setzen zu lassen Du wendest dich entweder an den Kundenservice der Telekom (☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat) und lässt von den Kollegen das Opt-In setzen oder du wartest hier auf ein Teamie und lässt das Opt-In setzen. Anschließend kannst du bei fraenk eine Rufnummernmitnahme beauftragen. Sobald das alles durch ist und deine Nummer portiert wurde, setzt du erneut das Opt-In bei fraenk (am Besten in der App) und dann kannst Du final deinen gewünschten Gönn-Tarif inkl. Rufnummernmitnahme beauftragen😁 Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
Hallo @max2201,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Ist der Weg korrekt, vor Kündigung meines Prepaid-Vertrages ein Opt-In durch fraenk setzen zu lassen
Du wendest dich entweder an den Kundenservice der Telekom (☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat) und lässt von den Kollegen das Opt-In setzen oder du wartest hier auf ein Teamie und lässt das Opt-In setzen. Anschließend kannst du bei fraenk eine Rufnummernmitnahme beauftragen. Sobald das alles durch ist und deine Nummer portiert wurde, setzt du erneut das Opt-In bei fraenk (am Besten in der App) und dann kannst Du final deinen gewünschten Gönn-Tarif inkl. Rufnummernmitnahme beauftragen😁
Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.
Okay, dann werde ich es demnächst mal bei der Hotline bzw. Live-Chat probieren. Vielen Dank für die schnelle Antwort!
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MP0602