Gelöst
Wechsel Postpaid-Tarif Business S zu Prepaid black Week
vor 2 Monaten
Hallo. Ich bin seit 28.11.25 bei der Telekom als Neukunde mit einem Business S Tarif (Rahmenvertrag). Für meine Frau, habe ich zusätzlich ein Prepaid 30 Gb Angebot wahr genommen. Mein Vertrag hat keine Laufzeit. Kann ich auch in den Prepaid 30Gb Tarif wechseln? Im Telekom Shop sagte man mir, es würde 1 Monat dauern und dann wäre das Angebot nicht mehr gültig. Stimmt das ? Kann ich meine Rufnummer bei einem Wechsel behalten ?
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vor 2 Monaten
Guten Morgen @Klapere ,
Wollen wir später mal darüber sprechen? Das ist einfacher, man kann die Fragen direkt besprechen und ich kann Dich auch direkt legitimieren.
Wann kann ich Dich denn am besten erreichen?
Liebe Grüße
Karin
0
2
von
vor 2 Monaten
Sehr gerne ab 9:30 Uhr
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Klapere,
alles klar, der Termin ist gesetzt.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Danke, hat sich jetzt doch erledigt. Ich bleibe beim Business Tarif.
VG
0
2
von
vor 2 Monaten
Sehr gerne, @Klapere, vielen Dank für die Information. Dann lösche ich den Termin.
Solltest Du doch noch einen Wunsch haben, melde Dich gerne wieder bei uns.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 2 Monaten
Bleibt die Rufnummer beim Wechsel erhalten ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Bleibt die Rufnummer beim Wechsel erhalten ?
0
3
von
vor 2 Monaten
Hallo @Klapere,
auf jeden Fall, es ist ja dann in Anführungsstrichen nur ein Vertragswechsel und keine Kündigung und Neubereitstellung.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 2 Monaten
Ok, dann telefonieren wir doch mal gerne. Bin jetzt erreichbar
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von
vor 2 Monaten
Guten Tag @Klapere,
wie besprochen habe ich die Umstellung zum Ende der Laufzeit eingestellt. Die Auftragsbestätigung wird dir noch schriftlich zugestellt, wo dann alle weiteren Informationen vermerkt sind.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Super ! Vielen Dank !
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Noch eine Frage zum Prepaid 30 GB , der heute aktiviert wurde. Es steht 0.05€ Guthaben bei meiner Frau , aber es müssten doch 99€ sein?
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1
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Klapere,
das Startguthaben beträgt auch 100 Euro. Mit der Aktivierung wird der Tarif gebucht und der Grundpreis in Höhe von 99,95 Euro wird vom Guthabenkonto abgezogen.
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Danke für die Info! Den Wechsel für meinen Business Tarif zum Prepaid 30Gb sehe ich noch nicht unter Auftrag in der Magenta App. Wird wohl noch etwas brauchen?
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von
vor 2 Monaten
@Klapere,
der Auftrag ist so nicht in der App einsehbar. 🙂
Im System ist er aber erfasst, keine Sorge.
Am Tag der Umstellung erhältst du alle Unterlagen.
LG
Anna
von
vor einem Monat
Hallo nachmals.
wann ist denn die Umstellung ? Ab dem 2.1.26 ?
Mit freundlichen Grüßen
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von
vor einem Monat
Guten Morgen @Klapere,
die Umstellung war heute Nacht. Also der Tarif ist ab jetzt ein Prepaid Tarif.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von