Hallo Zusammen, 

da ich leider wie einige andere Nutzer hier im Forum vor dem gleichen Problem stehe, versuche ich mein Glück nun mal hier.

Ich möchte gerne von meinem bestehenden Postpaid Vertrag MagentaMobil L Young 5. Generation in den neuen Prepaid Tarif MagentaMobil Prepaid M wechseln und meine Rufnummer behalten.

Ich habe bereits mit der Hotline telefoniert, welche mir leider nicht weiterhelfen konnte und habe auch bereits in einem Shop in meinem Nachbarort mein Glück versucht. Soweit ich bisher informiert bin, ist ein solcher Wechsel aber durchaus möglich und ich benötige lediglich eine neue Sim Karte. Meine Vertragsbindung ist seit Februar diesen Jahres ausgelaufen also sollte ein Wechsel möglich sein.

Könnt ihr mir hierbei weiterhelfen bzw den Wechsel in die Wege leiten? Ich bin für Rückfragen gerne telefonisch erreichbar. 

Danke schonmal vorab und Gruß