Hallo zusammen, 

es muss  der Telekom doch möglich sein, das man den Tarifwechsel in der Magenta-App machen kann. Dann hätten die Leute von Telekom-Hilft weniger Arbeit. Bei mir wären es nächstes Jahr 3. Verträge. Ich hoffe, das es bis dahin über die App funktioniert. Das wäre mal  Verbraucherfreundlich. Ansonsten bleibt mir nur der Telekom-Shop oder Telekom-Hilft. Mit der Hotline habe ich weniger gute Erfahrungen gemacht.