‎Wechsel SIM zu eSIM | Telekom hilft Community

Wechsel SIM zu eSIM

vor 12 Tagen

Hallo,

ich habe seit heute zur Telekom gewechselt, leider ist die SIM nicht rechtzeitig vor meinem Urlaub angekommen und diese liegt nun in Deutschland im Briefkasten. Ich bin jetzt hier im nicht EU-Ausland und meine alte Karte wurde deaktiviert.

Ich würde nun gern eine eSIM beantragen, leider kann ich mich nicht ohne SMS Bestätigung einloggen und diese beantragen.

Kann mir bitte jemand helfen ?

Viele Grüße

ghOs7

Letzte Aktivität

vor 12 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

vor 12 Tagen
Hallo @gh0s7,

Wo im Ausland befindest Du Dich denn?

Du kannst unsere Hotline auch von dort unter der Rufnummer +49 171 2522202 erreichen. Oder, Du nutzt unser Kontaktformular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular, da wir Dich korrekt legitimieren müssen, musst Du dort auf jeden Fall die Kundennummer und die Kundenkontonummer mit angeben und am besten auch Deine Rückrufnummer, damit wir Dich erreichen können. Also eine Rufnummer, die erreichbar ist.

Liebe Grüße

Karin
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vor 12 Tagen
OK ich hab es jetzt nochmal als Kontaktformular eingegeben.
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Uneingeloggter Nutzer

von

Wechsel SIM zu eSIM

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