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Wechsel Vertrag mit "For Friends Tarif" auf Prepaid "For Friends Tarif" nicht möglich
vor 2 Jahren
Ich würde gerne von meinem aktuellen Vertrag mit "MagentaMobil S for Friends 5Gen" auf
einen Prepaid ForFriends Tarif umsteigen.
Der Berater war sehr nett und hat sich bemüht mir zu helfen, konnte aber spezifisch diese Option nicht auswählen.
Hier gab es nur die Option den Vertrag komplett zu kündigen und mit neuer Rufnummer abzuschließen.
Irgendwie finde ich es etwas traurig, dass ich nach fast 20 Jahren bei der Telekom jetzt an einer kleinen technischen Hürde scheitere.
Hier scheint es schlicht einen nicht abgebildeten Migrationspfad in den Prozessen zu geben. Technisch ist ein Wechsel sicherlich möglich.. aber die Berater können ihn nicht auswählen.
Ich bin jetzt erst einmal auf einen regulären Prepaid Tarif gewechselt.. würde aber eigentlich gerne wieder in den "For Friends" Tarif davon kommen.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Das ist keine technische Hürde sondern das ist ganz einfach eine Entscheidung der Telekom, das nicht zu unterstützen.
Das kann man schade finden, ist aber trotzdem so.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @kepaku_c,
Infos bezüglich MagentaMobil Prepaid for Friends findest du hier:
https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-prepaid-for-friends
Ich wünsche allseits noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Du suggerierst ein wenig als ob man dort die Lösung finden würde.
Dort steht allerdings leider keine zusätzliche Info, die @kepaku_c voranbringen würde im aktuellen Bestreben.
Ein Tarifwechsel auf Prepaid for Friends unter Beibehaltung der Rufnummer ist weiterhin nicht möglich.
Möglich wäre ein Anbieterwechsel mit Portierung - und dann ein Anbieterwechsel zurück zur Telekom, auch mit Portierung, in den for Friends Prepaid-Tarif hinein. Ziemliches Geschiss halt.