Gelöst
Wechsel Vertragsinhaber für Communitycard in Magenta Eins Plus möglich?
vor 4 Jahren
Hallo,
wenn wir zu Magenta Eins Plus wechseln, würde die Familycard als Communitycard genutzt werden (so habe ich es zumindestens verstanden). Ist es möglich, den Vertragsinhaber der Communitycard dann zu wechseln?
Hintergrund ist folgender: Vor ein paar Jahren habe ich meinen Mobilfunkvertrag auf meinen Mann umschreiben lassen, so dass mein Vertrag als Familycard gelaufen ist und von Magenta Eins profitieren konnte. Das heißt, unsere beiden Mobilfunkverträge und das Festnetz laufen auf meinen Mann. Sobald wir aber zu Magenta Eins Plus wechseln, könnte ich meinen Mobilfunkvertrag ja wieder auf meinen Namen umschreiben lassen und dann als Coummitycard laufen lassen. Die Frage ist nur, ob es mit der Umschreibung nahtlos funktioniert, wenn die Karte bereits als Communitycard läuft. Und was passiert, wenn ich irgendwann aus der Community austreten würde? Welcher Mobilfunkvertrag würde dann für mich greifen?
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @nipasch
Sie müssen als erstes die FamilyCard in einen Hauptvertrag umwandeln.
Diesen können Sie dann übernehmen.
Mit einer FamilyCard, lasst sich auch Magenta1Plus nicht buchen.
Danach können Sie als CommunityCard geführt werden.
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vor 4 Jahren
Hi zusammen und @nipasch lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Beutet, ob wir die jetzige FamilyCard vor der Umstellung auf MagentaEINS Plus ausgliedern und auf deinen Namen überschreiben oder ob dies auch im Nachgang mit einer Community-Card möglich ist. Dazu halte ich dich hier auf dem Laufenden. Solltest du die Community verlassen wollen, greifen die hier verlinkten Schritte.
Das alles muss nur in einem "Abwasch" passieren und aus den FamilyCards werden dann die Community-Cards.
Grundsätzlich lässt sich dein Wunsch ohne Probleme umsetzen. Ich bringe gerade bei unsere Fachseite in Erfahrung, wie wir das Ganze am besten angehen.
@Gelöschter Nutzer eine Ergänzung, mittlerweile lässt sich MagentaEINS Plus auch mit einer Family Card buchen.
Beste Grüße Katharina S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe dazu gerade eine Rückmeldung erhalten:
"Sobald die Karte im Community Konstrukt ist, kann sie nicht mehr unter Beibehaltung der Rufnummer auf eine andere Person übertragen werden." Bedeutet, die Umschreibung auf deinen Namen müsste vor dem Wechsel zu MagentaEINS Plus vorgenommen werden.
Wollen wir dazu einmal telefonieren? Wenn ja, wann dürfen wir es probieren?
Lieben Gruß und einen schönen Freitag
Katharina S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich kann dir ein Telefonat heute bis 23 Uhr oder am Mittwoch ab 20 Uhr anbieten. Oder ich gebe einem Kollegen Bescheid, welcher dich zu einem anderen Zeitpunkt anruft.
Was hältst du davon?
Beste Grüße
Malte M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Malte M.
dann gern jetzt😊. Danke
Antwort
von
vor 4 Jahren
dankeschön für das nette Telefonat.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne Bescheid geben. Ich wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit.
Beste Grüße
Malte M.
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