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Wechsel vom Magenta Prepaid zu Familycard Rufnummer mitnehmen
6 years ago
Guten Tag,
ich habe einen MagentaPrepaid Tarif und würde gern das aktuelle Angebot bei den familycards annehmen.
Ist es möglich von Prepaid zur Familycard (Vertragspartner wäre dann mein Mann) zu wechseln und meine Rufnummer mitzunehmen? Bisher haben wir Magenta Zuhause Entertain und einen Mobilfunkvertrag, die beide einfach weiter laufen sollen.
Kann ich das online selbst vornehmen oder per Telefon oder muss ich in einen Shop gehen?
Viele Grüße
Gitta
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6 years ago
@Gitta5
Als erstes müsst ihr die Karte umschreiben das Formular hier
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrages
Es empfiehlt sich, die Mobilfunk Kundennummer deines Mannes mit anzugeben.
Wenn die Übernahme durch ist, beauftragt ihr den Wechsel zur Familycard über das andere Formular auf der Seite oder z.B. per Hotline.
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6 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/prepaid-vertragsuebernahme.pdf
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/wechsel-familycard-combicard.pdf
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6 years ago
Hallo Karl,
vielen Dank, das machen wir so.. ich habe gesehen, den Vertrag kann man dann sogar online wegschicken!
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht hier an uns.
@Mächschen konnte ich Ihnen hier schon den richtigen Weg erläutern.
Wenn Sie möchten unterstütze ich Sie auch gerne auf diesem Weg. Geben Sie mir hier einfach ein Zeichen.
Freundliche Grüße
Sarah D.
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6 years ago
Vielen Dank, wir werden es so machen, erst Vertrag übernehmen und dann ändern
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