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Wechsel vom Prepaid Jahrestarif for Friends Gen 1. auf Gen 2.
8 months ago
Hallo zusammen,
Ich habe eine kurze Frage und hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann. Ich habe letzten Monat meinen Prepaid Telekom for Friends Jahrestarif (Gen 1) um ein weiteres Jahr verlängert. Nun habe ich erfahren, dass es eine neue Generation (Gen 2) dieses Tarifs gibt, die verbesserte Roaming-Konditionen bietet.
Da ich viel reise, wären diese neuen Konditionen für mich sehr vorteilhaft. Weiß jemand von euch, ob es möglich ist, von Generation 1 auf Generation 2 zu wechseln, obwohl ich meinen Vertrag gerade erst verlängert habe? Und wenn ja, wie genau läuft das ab?
Ich wäre wirklich dankbar für eure Unterstützung und freue mich auf eure Antworten!
Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus,
Der Schäfer
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8 months ago
Der Wechsel bei den jahrestarifen ist erst möglich, wenn die MVLZ vorbei ist und das auch nur über den Kundenservice.
daher, kurz vor Ende bei der Hotline melden, damit der Wechsel in Schwung gebracht wird
Die Datenvolumengeschichte mit in den nächsten Monat mitnehmen wird hier allerdings wohl automatisch zu sofort geändert, bzgl. Roaming aber leider erst zu Ende der MVLZ .
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8 months ago
Hallo zusammen.
@Lucky2024, ich kann die Frage nicht ganz nachvollziehen. Der bestehende Tarif wird automatisch auf 8 GB aufgewertet. Einen dazu zusätzlichen Datenvorteil gibt es nicht.
@G_Z, wenn der Grundpreis abgebucht wurde, befindet sich der Vertrag noch bis zur nächsten regulären Zahlung in der Mindestvertragslaufzeit. Die Kündigung ist dann mit einer Frist von 1 Monat frühestens zu diesem Datum möglich.
Viele Grüße
Lilia
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8 months ago
ich kann die Frage nicht ganz nachvollziehen. Der bestehende Tarif wird automatisch auf 8 GB aufgewertet. Einen dazu zusätzlichen Datenvorteil gibt es nicht.
@Lilia N.
Es gab ja bis zum 21.08. die Aktionstarife 4GB+4GB z.B., hier war ja das Grundvolumen bei 4 GB + Aktionsvolumen 4 GB
Nun haben die neuen Tarife ja Grundsätzlich die 8 GB, welche auch beim Jahrestarif aotomatisch angepasst werden.
Aber was passiert bei bestehenden Tarifen, welche vorher das Aktionsguthaben von +4GB hatten.
Also ist es dann 8GB+4GB oder nur 8 GB ?, wir sprechen von Bestandskunden
Interessant wäre hierzu auch, ob es Unterschiede gibt von Prepaidtarifen die 28 Tage laufen und dem Jahretarif.
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8 months ago
@Lucky2024, was soll ich sagen, die betroffenen Kunden haben scheinbar Glück. Genau Information dazu habe ich allerdings nicht gefunden -somit kann ich nicht sagen, wie lange diese Konstellation bleibt.
Bei einem Tarifwechsel bzw. bei den neuen Tarifen gibt es die Option Daten Snack nicht. Einen Unterschied gibt es also.
Viele Grüße
Lilia
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from
8 months ago
@Lucky2024
Einen Teil kann ich beantworten: ich habe den Jahrestarif und hatte vor dem 21.08. das Aktionsvolumen von 4 GB, also 4 + 4GB.
Jetz sind es 8+4GB.
Gerade kam auch eine SMS der Telekom:
"...Wir verdoppeln zum 21.08.24 das Datenvolumen in Ihrem MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif dauerhaft von 4 GB auf 8 GB pro Monat, zusammen mit Ihrem Zusatz-Datenvolumen der letzten Aktion haben Sie damit nun 12 GB....
"
Das Aktionsvolumen bleibt also erhalten. Es ist in den Optionen als aktivierte Option "Data M Prepaid 4 GB" bezeichnet
Interessant wäre es jetzt zu wissen, was mit dem Aktionsvolumen passiert, wenn man in die aktuelle Generation der Jahrestarifes wechselt - bleibt es dabei auch erhalten oder nicht?
@Lilia N.
Dem kann ich nicht zustimmen.
Wenn das erste Jahr vorbei ist und man nicht kündigt, verlängert sich der Vertdag automatisch ( sofern genügend Guthaben vorhanden ist ).
Die AGB sagen dazu:
"Soweit keine Kündigung erfolgt, ver-
längert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden
Vertragsparteien jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt
werden"
Nach dem ersten Jahr kann man also jederzeit mit Frist von einem Monat kündigen und damit in den neuen Tarif wechseln.
Die Frage dabei ist, was mit dem "nicht verbrauchten" Anteil des Jahrespaketes ist.
Bei den 28TageVerträgen ohne Laufzeit werden die nicht verbrauchten Tage erstattet, wie ist es beim Jahrestarif?
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Answer
from
8 months ago
wenn man in die aktuelle Generation der Jahrestarifes wechselt - bleibt es dabei auch erhalten oder nicht?
Hier wird es sich sicherlich wie sonst auch üblich verhalten, du wechselst zu den aktuellen Konditionen. Wie es sonst auch üblich ist, somit würde der Aktionsbonus wegfallen, denn die aktuellen Tarife habe da ja bekanntermaßen nicht 😉
ist ja bei einem klassischen Vertrag nicht anders, alter Vertrag =alte Konditionen, neuer Vertrag =neue Konditionen
Aber auch immer wieder faszinierend, dass die Mitarbeiter teilweise echt ahnungslos stehen gelassen werden.
Answer
from
8 months ago
@G_Z
Die gebuchte Option entfällt mit dem Wechsel in die neuen Prepaid-Tarife.
Die bereits bezahlte Leistung geht bei einem Tarifwechsel verloren. Daher ist eine Anpassung nur zum nächsten Abrechnungszeitraum möglich.
Ich verstehe Ihren Einwand, die Voraussetzungen und Vorgaben kann ich aber nicht ändern.
Viele Grüße
Lilia
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