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vor 4 Stunden
Wie gehe ich vor?
Hallo,
ich würde gerne meinen aktuellen Business Mobil S 3. Generation (Rahmenvertrag, Mindestvertragslaufzeit ist abgelaufen, Kündigungsfrist 1 Monat) in einen MagentaMobil Prepaid Jahrestarif ändern.
Ich möchte meine Mobilfunknummer unbedingt mitnehmen und habe online aber leider keine Möglichkeit gefunden es selbst anzustoßen.
Wie gehe ich vor?
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Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
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Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
vor 3 Stunden
Hallo @Makrowellchen12345,
vielen Dank für deine Nachricht.
Dieser Wechsel kann nur über den Geschäftskundenservice erfolgen.
Bitte teile uns mit, wann wir dich morgen gut erreichen können und wir melden uns dann bei dir.
Viele Grüße
Maria 🌺
0
1
von
vor 3 Stunden
Hallo Maria,
morgen abend von 19-21 Uhr bin ich mobil erreichbar über die Nr. im Profil.
Vielen Dank!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von