Hallo, ich bin gestern von einer geschäftlichen Zusatzkarte in einen privaten Magenta Mobil PrePaid Jahrestarif gewechselt. Leider wurden mir die 5GB monatliches Extra-Datenvolumen aus der aktuellen Neukunden-Aktion nicht mitgebucht, da ich als Bestandskunde eingestuft wurde. Dies wurde leider im Vorfeld nicht kommuniziert.
Da der Wechsel erst vor kurzem stattgefunden hat, gilt noch die gesetzliche Widerrufsfrist. Meine Bitte wäre, die 25GB Aktion nachzubuchen, um eine Rückabwicklung des Tarifs zu vermeiden.
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vor einem Tag
Anonym
Da di Bestandskunde bist musst du wohl widerrufen.
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vor einem Tag
Meine Bitte wäre, die 25GB Aktion nachzubuchen
Hallo, ich bin gestern von einer geschäftlichen Zusatzkarte in einen privaten Magenta Mobil PrePaid Jahrestarif gewechselt. Leider wurden mir die 5GB monatliches Extra-Datenvolumen aus der aktuellen Neukunden-Aktion nicht mitgebucht, da ich als Bestandskunde eingestuft wurde. Dies wurde leider im Vorfeld nicht kommuniziert.
Da der Wechsel erst vor kurzem stattgefunden hat, gilt noch die gesetzliche Widerrufsfrist. Meine Bitte wäre, die 25GB Aktion nachzubuchen, um eine Rückabwicklung des Tarifs zu vermeiden.
Warum, Du bist Bestandskunde. Das Kundensegment ist egal.
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Gelöschter Nutzer
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vor einem Tag
Weil zwischen mir und der Telekom vorher kein Vertrag bestand wundert es mich, dass man nicht als Neukunde gilt.
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Gelöschter Nutzer