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Wechsel von BusinessFlex Mobil M Tarif zum Prepaid Jahrestarif und Mitnahme der Rufnummer
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
Anfang Dezember endet die Bindefrist meines BusinessFlex Mobil M Tarif Laufzeitvertrages. Ich möchte gern nahtlos zum Prepaid Jahrestarif wechseln und auch meine bisherige Rufnummer behalten.
Wie ist hierbei das beste Vorgehen? Kann mich hierbei eine Teamie bitte unterstützen?
Vielen Dank und viele Grüße,
Stefan
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Telekom hilft Team
vor 2 Monaten
Guten Morgen @GimliGloin,
herzlich willkommen bei uns in der Community🥳🤩
Gerne bin ich dir behilflich und stelle mit dir die Ausbindung aus dem Rahmenvertrag, sowie den Tarifwechsel im System ein.
Damit wir dies gemeinsam erledigen können, müssen wir vorab miteinander telefonieren. Wann passt dir ein Rückruf heute oder auch im Laufe der Woche am besten? Für den Rückruf halte bitte die Kundennummer, sowie die letzten sechs Stellen der hinterlegten IBAN bereit für die Legitimation. Die Legitimationsdaten bitte nicht hier im Thread schreiben.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Mario Sa.
2
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hey @GimliGloin,
vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch😊
Wie besprochen findet die Umstellung zum telefonisch genannten Termin statt. Der MagentaEINS Prepaid Vorteil wird dann auch direkt aktiviert.
Hier auch noch der Link, zwecks Möglichkeiten der Aufladung.
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
Bei Unklarheiten oder Rückfragen komm gerne auf uns zu.
Beste Grüße
Mario Sa.