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Wechsel von Congstar Prepaid Halbjahrespaket zum MagentaMobil Prepaid Jahrespaket mit Rufnummerportierung zum Wunschtermin
6 months ago
Hallo liebes T-Team,
wie muss ich vorgehen, um exakt zu meinem Wunschdatum 1. Dezember auf das MagentaMobil Jahrespaket zu wechseln, mit Portierung meiner Rufnummer genau zu diesem Termin?
Mein Congstar Halbjahrespaket läuft noch bis zum 7. Dezember und ich verzichte gerne auf die letzte Woche, um diesmal wirklich zum Monatsanfang zu starten. Das hatte beim letzten Wechsel von Drillisch zu Congstar nämlich leider nicht geklappt.
Danke für hilfreiche Hinweise!
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6 months ago
Hallo @e.t.U und willkommen in der Community.
Gerne erläutere ich dir die Vorgehensweise.
Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil und gib' mir anschließend kurz Bescheid. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte
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6 months ago
Hallo @Malte M.,
danke für deine schnelle Antwort!
Welche Daten soll ich im Profil zusätzlich eingeben? Meine Handynummer steht drin und ebenso unsere Telekom-Kundennummer.
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6 months ago
um exakt zu meinem Wunschdatum 1. Dezember auf das MagentaMobil Jahrespaket zu wechseln, mit Portierung meiner Rufnummer genau zu diesem Termin?
Da der 1.12.24 ein Sonntag ist wird es m.E. keinen Weg geben, portiert wird meines Wissens nur an Werktagen.
Auch der 1.1.25 wird dann nicht klappen, da das ein Feiertag ist.
Der 1.11.24 wird vermutlich nicht klappen, da das zu kurzfristig ist. VIELLEICHT ginge der 1.2.25 (ein Samstag).
Weshalb hängst Du Dein Herz so an den 1.12.24?
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6 months ago
Hallo @e.t.U ,
in welchem Zeitfenster bist du erreichbar?
Ein Wunschdatum kann ich hinterlegen lassen.
Der 01.12.24 wird leider nicht realisierbar sein, da es sich, wie erwähnt, um einen Sonntag handelt.
Liebe Grüße
Anna
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6 months ago
Oh, das habe ich überhaupt nicht bedacht, da ich nur auf das Datum fixiert war und gar nicht auf den Kalender geschaut habe.
Ich finde es einfach übersichtlicher, wenn monatliches Datenvolumen jeweils zum Monatsanfang neu startet.
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6 months ago
Hallo @Anna K.,
du kannst mich gerne jetzt bis 10:30 Uhr erreichen.
Vielen Dank.
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6 months ago
Ein Hinweis wie grundsätzlich vorzeitig aus einem Mobilfunkvertrag eine Rufnummer herausgelöst werden kann:
Beim bisherigen Anbieter muss "Opt-In" gesetzt werden und beim neuen Anbieter muss die sofortige Portierung beauftragt werden, nur gehen halt manche Wunschtermine bei der Portierung nicht.
Was bei der Telekom übrigens nicht geht:
Den Vertrag zum Wunschtermin starten zu lassen und dann nachträglich die Portierung anstoßen. Die Portierung muss immer gleich mit dem anfänglichen Auftrag zusammen bearuftragt werden.
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6 months ago
Das meinte @Karin Kr. auch sofort in unserem Telefongespräch, das das totaler Quatsch sei.
Ich denke, die Congstar Mitarbeiterin kannte sich entweder nicht aus oder wollte mir einfach den Ausstieg schwer machen.
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5 months ago
Hallo @Karin Kr.,
ich freue mich auf deinen Anruf heute zur Bestellung meines Prepaid Jahrestarifs. Am besten erreichbar bin ich ab 10:30 Uhr. Vielen Dank!
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5 months ago
Guten Morgen @e.t.U,
na, dann melde ich mich dann doch ab 10:30 bei Dir.
Bis später,
Karin
Unlogged in user
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5 months ago
Update: Die Aktivierung von iMessage und FaceTime wurde doch nicht berechnet! :-))
Und die Portierung meiner Rufnummer erfolgte nun schließlich zum 28.11., genau eine Woche nach erfolgreicher Video-Identifikation am 21.11.
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