Wechsel von Family Card zu Prepaid
1 year ago
Zum 10.1 habe ich meine Family Karte gekündigt, bereits am 9.1 ist der Prepaid Tarif gestartet, das hat auch alles super geklappt.
Gestern am 10.1 ging nichts mehr, nach einem kurzem Telefonat konnte man die SIM Karte wieder aktivieren. Seit heute Morgen sehe ich auch wieder die Rufnummer in der Magenta App.
jedoch wird das verbleibende Datenvolumen in der App nicht aktualisiert, woran kann das liegen?
Danke für Ihre Mithilfe
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6 years ago
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1 year ago
Grüße @KS305
jedoch wird das verbleibende Datenvolumen in der App nicht aktualisiert, woran kann das liegen?
Kein oder zu wenig Datenvolumen verbraucht?
Und von 1,04GB sind doch 0,02GB verbraucht worden. 😉
Wie sieht es denn bei abgeschalteten WLAN unter https://pass.telekom.de aus?
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1 year ago
Hey @KS305,
dein Datenvolumen wird immer aktualisiert, nur es kann sein, das du nicht viel bis kaum Daten genutzt hast, dann bleibt die Anzeige gleich.
Liebe Grüße
Edon B.
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1 year ago
Letzte Aktualisierung vom Datenvolumen der Prepaid Karte war jedoch am 9.1.23 am Morgen
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1 year ago
Hallo @KS305,
es kann vorkommen, dass das Datenvolumen erst nach 24 Stunden aktualisiert angezeigt wird. Konntest du in der Zwischenzeit eine Aktualisierung erkennen? Prüfe es mal über die Landingpage pass.telekom.de, ob darüber die gleichen Werte angezeigt werden.
Viele Grüße
Henrik T.
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